Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tác động của định hướng thị trường đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp thương mại dịch vụ tại TP. Hồ Chí Minh

Nghiên cứu này nhằm xác định các thành phần của định hướng thị trường tác động đến kết quả kinh doanh và hiện trạng cũng như khả năng ứng dụng các thành phần tại các doanh nghiệp ngành thương mại dịch vụ thành phố Hồ Chí Minh. Mô hình nghiên cứu và thang đo được hình thành trên cơ sở lý thuyết và dựa trên kết quả nghiên cứu định tính. | Taïp chí Kinh teá - Kyõ thuaät TÁC ĐỘNG CỦA ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG ĐẾN KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Phạm Xuân Lan*, Nguyễn Thị Hoàng Mai ** ABSTRACT Nghiên cứu này nhằm xác định các thành phần của định hướng thị trường tác động đến kết quả kinh doanh và hiện trạng cũng như khả năng ứng dụng các thành phần tại các doanh nghiệp ngành thương mại dịch vụ thành phố Hồ Chí Minh. Mô hình nghiên cứu và thang đo được hình thành trên cơ sở lý thuyết và dựa trên kết quả nghiên cứu định tính. Kết quả nghiên cứu trên mẫu khảo sát 156 doanh nghiệp cho thấy 1. Hiện nay các doanh nghiệp thương mại dịch vụ tại thành phố Hồ Chí Minh đang có mức độ định hướng thị trường khá & 2. Kết quả nghiên cứu cũng xác nhận chỉ có 1 yếu tố của định hướng thị trường là: “ứng phó nhanh nhạy” là có tác động dương đến kết quả kinh doanh. Các thành phần còn lại của định hướng thị trường bao gồm: định hướng khách hàng; định hướng cạnh tranh và phối hợp chức năng có tác động rất nhỏ và không có ý nghĩa thống kê đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp. Từ khóa: Định hướng thị trường, thương mại dịch vụ, kết quả kinh doanh THE EFFECT OF MARKET ORIENTATION TO BUSINESS RESULTS FROM SERVICE AND BUSINESS COMPANIES IN HCMC ABSTRACT This research is to definite the effect of market orientation components to the business result, actual state and skill of applied components from Service and Business Companies in HCMC. The research model and measurement are based on theory and research result and qualitative research results. The investigation on 156 Service and Business Companies in HCMC shows that the first is they currently have market orientation measure which is quite good. The second is the definition which there is a factor of market orientation is “take action quickly” to the effect of business result. Of the other components of the market orientation include: the direction of customers; orientation competence; set functionality to take action very