Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Thực trạng và giải pháp phát triển Dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm lý luận cơ bản về sản phẩm dịch vụ thẻ tín dụng và chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng của các ngân hàng thương mại. Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ thẻ tín dụng tại VietinBank. Nghiên cứu đề xuất các giải pháp và kiến nghị mang tính đồng bộ để phát triển sản phẩm dịch vụ thẻ tín dụng tại VietinBank. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁT PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành Quản trị kinh doanh NGUYỄN TRỌNG QUYỀN Hà Nội 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Thực trạng và giải pháp phát triển Dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam Ngành Kinh doanh Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 8340101 Họ và tên học viên Nguyễn Trọng Quyền NGƢỜI HƢỚNG DẪN TS. NGUYỄN THỊ THANH AN Hà Nội 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi. Các số liệu sử dụng phân tích trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng đã công bố theo đúng quy định. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn do tôi tự tìm hiểu phân tích một cách trung thực khách quan và phù hợp với thực tiễn của Việt Nam. Học viên cao học Nguyễn Trọng Quyền ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập và rèn luyện 2 năm tại trƣờng Đại học Ngoại thƣơng với tƣ cách học viên cao học em đã hoàn thành khóa học của mình gắn liền với việc hoàn thành bài luận văn ngành Quản trị kinh doanh qua đề tài Thực trạng và giải pháp phát triển Dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam . Để đạt đƣợc kết quả nhƣ ngày hôm nay em xin gửi lời biết ơn chân thành và sâu sắc đến toàn thể quý thầy cô giảng viên trƣờng Đại học Ngoại thƣơng nói chung và quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh nói riêng những ngƣời đã tận tâm giảng dạy truyền đạt cho em kiến thức và kinh nghiệm quý báu để em có thể trƣởng thành và tự tin hơn khi bƣớc vào đời. Đặc biệt em xin gửi lời chân thành đến cô Nguyễn Thị Thanh An - giáo viên hƣớng dẫn đã quan tâm động viên và giúp đỡ em rất nhiều trong việc tiếp cận nghiên cứu và hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp này. Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn thành kính và sâu sắc đến gia đình - những ngƣời đã sinh thành nuôi dƣỡng chăm sóc động viên tạo mọi điều kiện và dõi theo em trong suốt bƣớc đƣờng đời. Một lần nữa em xin chân thành cảm