Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Phương Đông

Mục tiêu chính của đề tài là đánh giá thực trạng hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Đông trong các năm 2012 2014 dựa vào mô hình thẻ điểm cân bằng (Balance Score Card). Từ đó, tác giả đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong giai đoạn 2015-2020. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN LƢƠNG HOÀNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƢƠNG ĐÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN LƢƠNG HOÀNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƢƠNG ĐÔNG Chuyên ngành Quản trị kinh doanh hƣớng nghề nghiệp Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HOÀNG LỆ CHI TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng TMCP Phương Đông là kết quả nghiên cứu của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Hoàng Lệ Chi. Các số liệu trong bài là được thu thập từ thực tế xử lý trung thực và khách quan. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của đề tài nghiên cứu này. Tác giả luận văn. Nguyễn Lương Hoàng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU .1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 4. Phương pháp nghiên cứu .2 5. Kết cấu của luận văn .3 Chƣơng 1 - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ MÔ HÌNH THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG .4 1.1. Lý luận chung về hiệu quả kinh doanh .4 1.1.1. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh .4 1.1.2. Khái niệm về nâng cao hiệu quả kinh doanh .5 1.2. Lý thuyết về mô hình thẻ điểm cân bằng .5 1.2.1. Sự ra đời của mô hình BSC .5 1.2.2. Khái niệm về mô hình BSC .6 1.2.3. Vai trò của mô hình thẻ điểm cân bằng .8 1.2.4. Các loại chỉ số đo lường hoạt động .9 1.3. Phân tích hiệu quả kinh doanh bằng mô hình thẻ điểm cân bằng .10 1.3.1. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh căn cứ mô hình BSC .11 1.3.2. Bản đồ chiến lược .16 1.4. Xây dựng hệ chỉ tiêu chính phân tích hiệu quả kinh doanh theo BSC .17 1.5. Các yếu tố cơ bản tác động đến hiệu quả kinh doanh .17 1.5.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên