Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Ảnh hưởng của niềm tin lên hội nhập thương mại di động trong ngành du lịch: Nghiên cứu khám phá tại Việt Nam

Mục đích của bài viết này là giải thích ảnh hưởng của niềm tin lên sự hội nhập thương mại di động (TMDĐ) của người tiêu dùng trong ngành du lịch Việt Nam, từ đó đưa ra các gợi ý nhằm giúp các công ty có thể sử dụng TMDĐ như một công cụ thương mại hiệu quả để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. B | Kỷ yếu Hội thảo quốc tế Thương mại và phân phối lần 1 năm 2018 ẢNH HƯỞNG CỦA NIỀM TIN LÊN HỘI NHẬP THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG TRONG NGÀNH DU LỊCH NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁ TẠI VIỆT NAM THE IMPACT OF TRUST ON THE MOBILE COMMERCE ADOPTION IN TOURISM INDUSTRY A CASE OF VIETNAM TS. Đặng Thị Thu Trang Trường Đại học kinh tế - Đại học Đà Nẵng Email trangdtt@due.edu.vn Tóm tắt Mục đích của bài viết này là giải thích ảnh hưởng của niềm tin lên sự hội nhập thương mại di động TMDĐ của người tiêu dùng trong ngành du lịch Việt Nam từ đó đưa ra các gợi ý nhằm giúp các công ty có thể sử dụng TMDĐ như một công cụ thương mại hiệu quả để tiếp cận nhiều khách hàng hơn để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Bằng cách sử dụng nghiên cứu định tính với phỏng vấn chuyên sâu bài viết đã thừa nhận niềm tin như là yếu tố quyết định quan trọng trong việc hội nhập TMDĐ của người tiêu dùng. Kết quả nghiên cứu còn thể hiện rằng đặc tính thiết kế quyền riêng tư và danh tiếng nhà cung cấp là ba khía cạnh chính của niềm tin có tác động tích cực đến việc hội nhập TMDĐ trong lĩnh vực du lịch. Chính vì vậy các công ty trong ngành du lịch Việt Nam có thể xem xét kết quả của nghiên cứu này để cải thiện dịch vụ của họ trong lĩnh vực TMDĐ đồng thời nên chú ý xây dựng lòng tin của người tiêu dùng đối với TMDĐ nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn cũng như tăng tỷ lệ hội nhập TMDĐ. Từ khóa Thương mại di động TMDĐ Niềm tin Ngành du lịch. Abstract The purpose of this article is to explain the effect of trust on consumers mobile commerce adoption in the tourism industry in Vietnam thus providing suggestions to help companies to use mobile commerce MC as an effective commercial tool to reach out more customers and to satisfy customers needs and wants. By using qualitative research with in-depth interviews the article has recognized trust as an important determinant of MC adoption. Research results also show that design privacy and reputation are the main dimensions of trust which have a positive impact on MC adoption