Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Quản trị học - Chương 3: Thông tin và ra quyết định quản trị

Bài giảng Quản trị học - Chương 3: Thông tin và ra quyết định quản trị. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: thông tin quản trị; quyết định quản trị; ra quyết định quản trị; . Mời các bạn cùng tham khảo! | CHƯƠNG 3 THÔNG TIN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 3.1. Thông tin quản trị 3.2. Quyết định quản trị 3.3. Ra quyết định quản trị 27 3.1. Thông tin quản trị 3.1.1. Khái niệm và yêu cầu đối với thông tin quản trị Khái niệm Thông tin quản trị là những tin tức và tín hiệu mới được thu nhận được hiểu và được đánh giá là có ích trong quá trình quản trị của tổ chức. Nguyễn Thị Bích Loan amp Phạm Công Đoàn 2019 28 3.1. Thông tin quản trị 3.1.1. Khái niệm và yêu cầu đối với thông tin quản trị Yêu cầu đối với thông tin quản trị - Sự thích hợp của thông tin - Chất lượng thông tin - Tính kịp thời của thông tin - Dung lượng thông tin 29 3.1. Thông tin quản trị 3.1.2. Phân loại thông tin quản trị Theo nguồn thông tin thông tin bên trong bên ngoài Theo chức năng thông tin chỉ đạo thực hiện Theo kênh thông tin chính thức không chính thức Theo cách truyền thông tin thông tin có hệ thống không có hệ thống Theo nội dung thông tin đầu vào đầu ra phản hồi thông tin về môi trường quản trị về hoạt động quản trị Theo mức độ xử lý thông tin sơ cấp thứ cấp 30 3.1. Thông tin quản trị 3.1.3. Hệ thống thông tin quản trị Khái niệm Nguồn Đích Là tập hợp các đối tượng con người và thiết bị phần cứng phần mềm dữ Xử lý và Phân liệu Thu thập lưu trữ phát Thực hiện các hoạt động thu thập lưu trữ xử lý và phân phối thông tin Kho Phục vụ cho hoạt động dữ liệu quản trị 31 3.1. Thông tin quản trị 3.1.4. Truyền thông trong tổ chức Phản hồi Nhiễu Truyền đạt Người nhận Người gửi thông tin - Tiếp nhận - Thông điệp - Giải mã - Mã hóa - Nhận thức 32 3.2. Quyết định quản trị 3.2.1. Khái niệm và yêu cầu đối với quyết định quản trị Khái niệm - Là một lựa chọn hay một phương án hành động - Liên quan đến thực hiện công việc để đạt được mục tiêu Yêu cầu - Tính khoa học - Tính thống nhất - Tính kịp thời - Tính cụ thể dễ hiểu - Tính thẩm quyền 33 3.2. Quyết định quản trị 3.2.2. Các loại quyết định quản trị Theo tính chất của quy trình ra quyết định quyết định được lập trình hóa quyết định ko được lập trình hóa Theo cách .