Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Làm thế nào để biết thượng đế có hài lòng
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Làm thế nào để biết thượng đế có hài lòng
Lệ Thu
67
2
pdf
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
Có nhiều chủ doanh nghiệp thường xuyên nhắc nhở nhân viên: "Khách hàng là người trả lương cho bạn chứ không phải tôi". Điều này quả không sai, vì khách hàng quyết định đến "bổn mạng" của doanh nghiệp nói chung và từng nhân viên nói riêng. | Làm thế nào để biết thượng đế có hài lòng Có nhiều chủ doanh nghiệp thường xuyên nhắc nhở nhân viên Khách hàng là người trả lương cho bạn chứ không phải tôi . Điều này quả không sai vì khách hàng quyết định đen bổn mạng của doanh nghiệp nói chung và từng nhân viên nói riêng. Khách hàng được tôn vinh làm thượng đế cũng vì lẽ đó. Trong cuộc đua nước rút để chinh phục thượng đế sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của mình là nhà quản lý chắc hẳn bạn không ít lần trăn trở Làm thế nào để biết thượng đế đã hài lòng . Bạn có cho rằng doanh nghiệp của bạn đã làm cho khách hàng thỏa mãn rồi không Hay bạn thường gặp khiếm khuyết trong việc chăm sóc khách hàng Thật ra ngay cả những doanh nghiệp lớn tiếng tăm lừng lẫy cũng không đảm bảo được là họ đã chăm sóc khách hàng chu đáo bởi vì nhu cầu và mong muốn của khách hàng thường xuyên thay đổi. Do đó những gì được xem là tốt ngày hôm nay sẽ không còn được xem là tốt cho tiêu chuẩn của ngày mai. Vì vậy nếu bạn có khiếm khuyết cũng đừng e ngại mà điều quan trọng là bạn phải hành động ngay từ bây giờ để cải tiến việc chăm sóc khách hàng sao cho đáp ứng được các nhu cầu của tương lai và vươn tới sự hoàn hảo. Mời bạn hãy thử thực hiện chăm sóc khách hàng theo 3 bước căn bản dưới đây Bước 1 Kiểm tra mức độ thoả mãn của khách hàng Điều trước tiên bạn phải làm là kiểm tra xem mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với doanh nghiệp như thế nào. Các công cụ giúp cho bạn kiểm tra mức độ thỏa mãn của khách hàng là 1- Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng 2 - Hội nghị khách hàng 3 - Sổ góp ý 4 - Doanh số. Bước 2 Tìm nguyên nhân khiếm khuyết Sự không thỏa mãn của khách hàng thường rơi vào 3 yếu tố sau đây 1. Yếu tố sản phẩm Có phải khách hàng thường phàn nàn với doanh nghiệp về chất lượng sản phẩm mẫu mã bao bì chủng loại hàng hóa giá cả chế độ bảo hành hậu mãi v.v. 2. Yếu tố thuận tiện Thường rơi vào những vấn đề như phương thức giao nhận thanh toán địa điểm giao dịch thời gian và sự linh hoạt. 3. Yếu tố con người Đây chính là vấn đề mà nhiều khách hàng phàn
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Ebook Thiết kế Slides làm thế nào để khác biệt
Làm thế nào để biết mức lương NTD có thể trả cho bạn?
Khoa học - LÀM THẾ NÀO ĐỂ BIẾT CÓ KHÔNG KHÍ?
Giáo án bài Làm thế nào để biết có không khí - Khoa học 4 - GV:B.N.Kha
Slide bài Làm thế nào để biết có không khí - Khoa học 4 - GV.B.N.Kha
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: NHẬN BIẾT PHÂN BIỆT - Đề tài: Bé chọn nhà nào?
Ebook Hướng nào Hà Nội cũng sông: Phần 1
Cảnh báo nội trợ: Làm thế nào để nhận biết 5 loại rau hay phun hóa chất?
8 dấu hiệu bệnh thường xảy ra với trẻ sơ sinh.Là người mới lần đầu làm cha mẹ, bạn đã dành tình cảm chín tháng cưu mang cũng như việc chuẩn bị đón bé chào đời. Tuy nhiên, bạn có thể không được chuẩn bị để biết khi nào bé sơ sinh bị bệnh cũng như biết xử
Văn nghị luận xã hội lớp 7: Làm sao để biết người bạn nào là tốt
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.