Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Các phương thức giao tiếp

Tham khảo tài liệu 'các phương thức giao tiếp', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Các phương thức giao tiêp Giao tiếp diễn ra trong một tổ chức trên cơ sở con người cố gắng thỏa mãn 06 nhu cầu sau đây Cảm giác được tôn trọng Chia sẻ hoặc thu thập thông tin Được thấu hiểu và tôn trọng Giải thích sự thay đổi của hành vi Tạo niềm hứng khởi và giảm buồn chán Tránh những tình huống không như mong đợi như sự im lặng hoặc sự chạm trán. Những phương tiện được sử dụng để thỏa mãn những nhu cầu nêu trên bao gồm nghe nói đọc và viết. 1 Nghe Rất nhiều học thuyết đã chỉ ra tầm quan trọng của việc nghe như là một kỹ năng giao tiếp. Họ cũng chỉ ra rằng rất nhiều người trong chúng ta bỏ ra 7080 thời gian sinh hoạt cho các hoạt động giao tiếp. Trong khoảng thời gian đó chúng ta dành 9 cho việc viết 16 cho việc đọc 30 cho việc nói và 45 cho việc nghe. Những học thuyết này cũng khẳng định rằng hầu hết chúng ta đều là những người nghe tồi và không hiệu quả. Hiệu quả nghe của hầu hết người nghe đều ở mức thấp hơn 25 . Học thuyết cũng chỉ ra rằng ngay sau khi lắng nghe một bài diễn thuyết kéo dài 10 phút trung bình người nghe chỉ có thể tiếp thu hiểu và đánh giá chỉ bằng một nửa những người gì khác đã truyền đạt. Nhìn chung con người sẽ nhớ - 10 những gì họ đọc. - 20 những gì họ nghe. - 30 những gì họ thấy. - 50 những gì họ nghe và thấy. - 70 những gì họ nói và viết. - 90 những gì họ nói và làm. CÁC PHƯƠNG PHẤP GIAO TIÉP 80 thời gian trong ngày có liên quan đến giao tiếp Được hưởng dẫn - ít nhát Nhiều nhai Sư dụng Nghe 45 r Nói 30 L Đọc I6 p- Viết 9 Kỳ năng nghe 45 quá trình giao tiỂp 25 hiệu qua giao tiếp Học giả Stephen Covey đã chỉ ra sự khác biệt giữa những người nghe có chủ tâm để đáp lại và những người nghe có chủ tâm để thấu hiểu. Bởi vì việc nghe là một nhân tố quan trọng đối với thành công của một doanh nghiệp cần ghi nhớ 07 điều không nên để có cách giao tiếp bằng ngôn từ hiệu quả. Điều 1 Tiếp nhận Quá trình này diễn ra khi con nguời để tâm đến những gì người khác nói và ghi nhận những gì anh ta cho là đúng. Nói chung một người tiếp nhận sẽ đáp lại lời nói