Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Giá một lời cảm ơn bao nhiêu?

Thiếu một lời cảm ơn có thể gây phá sản cả doanh nghiệp, vậy bạn có tự hỏi một lời cảm ơn phải chăng có giá là 1 doanh nghiệp hoặc thậm chí là hơn thế nữa. | Giá một lời cảm ơn bao nhiêu Thiếu một lời cảm ơn có thể gây phá sản cả doanh nghiệp vậy bạn có tự hỏi một lời cảm ơn phải chăng có giá là 1 doanh nghiệp hoặc thậm chí là hơn thế nữa. Cách cư xử như quát mắng thậm chí tát khách hàng là do người bán chưa hiểu rằng với kinh doanh dịch vụ quan trọng nhất là thái độ Chủ tịch Hiệp hội siêu thị Hà Nội Nguyễn Vinh Phú chia sẻ. Theo ông ngày nay thái độ phục vụ khách hàng đã được nhiều doanh nghiệp lưu tâm hơn song đâu đó vẫn còn những trường hợp cư xử không đúng mực làm buồn lòng thượng đế . Đối với mỗi doanh nghiệp để có chỗ đứng trên thị trường vấn đề quan trọng là cần phải học văn hóa ứng xử. Tiếp sau đó mới là chất lượng và giá thành sản phẩm. Khi đến thăm các siêu thị tôi vẫn hay hỏi các bạn phục vụ Trong ngày hôm nay đã nói cảm ơn khách hàng chưa Nhưng tiếc là câu trả lời chưa được nhiều ông Phú tâm sự. Theo lý giải của ông nguyên nhân sâu xa vẫn là cách giáo dục nhân viên chưa nghiêm. Trước đây khi làm giám đốc một siêu thị vị Chủ tịch Hiệp hội đã khét tiếng bởi trong vòng 4 năm ông sa thải đến 7 nhân viên chỉ vì có thái độ phục vụ không phải với khách hàng. Doanh nghiệp đã quên mất rằng chỉ cần thiếu một lời cảm ơn là có thể dẫn đến phá sản. Tôi cho rằng vấn đề mấu chốt là cần phải khen chê rõ ràng biểu dương và bêu dương phải thật công minh ông Phú nói. Chính cách hành xử theo kiểu coi thường thượng đế đã khiến khách hàng quay lưng với doanh nghiệp. Một độc giả gửi thư lên VnExpress.net tâm sự cách đây 5 năm chị đã dẫn cô bạn người Hà Nội vào chợ Bến Thành TP HCM mua quần áo. Vào sạp bán thấy một chiếc áo dễ thương chị liền chỉ tay xin cho xem chiếc áo song không mua vì thấy chất vải không được mát. Chỉ có vậy mà người bán hàng quát lên Đồ Bắc kỳ về Bắc kỳ mà mua. Tôi và cô bạn sợ quá chạy ngay ra khỏi chợ Bến Thành. Từ lần sau mỗi lần đi ngang qua chợ đó tôi vẫn còn rùng mình. Cũng từ đó đến nay tôi chưa bao giờ vào lại chợ đó nữa độc giả chia .