Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh

Thương lượng là sự tìm kiếm sự nhất trí giữa các bên đối thoại. Thương lượng luôn hiện hữu trong mọi khía cạnh của cuộc sống, cả ở gia đình và nơi làm việc. Thương lượng phân bổ: (win-lose) là kiểu thương lượng mà các bên tham gia thi nhau phân bổ một lượng giá trị nhất định. Trong các cuộc thương lượng phân bổ, lợi ích của một bên có được nhờ sự phí tổn của đối phương. Thường áp dụng trong kinh doanh & thương lượng lương bổng, các bên không biết nhau, toàn bộ vấn đề nằm ở giá cả | CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN Biên soạn & hướng dẫn: CAO XUÂN SƠN - TP KINH DOANH Tháng 11-2009 PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG - Thương lượng là sự tìm kiếm sự nhất trí giữa các bên đối thoại. - Thương lượng luôn hiện hữu trong mọi khía cạnh của cuộc sống, cả ở gia đình và nơi làm việc. PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM * Có hai loại thương lượng chính: - Thương lượng phân bổ: (win-lose) là kiểu thương lượng mà các bên tham gia thi nhau phân bổ một lượng giá trị nhất định. Trong các cuộc thương lượng phân bổ, lợi ích của một bên có được nhờ sự phí tổn của đối phương. Thường áp dụng trong kinh doanh & thương lượng lương bổng, các bên không biết nhau, toàn bộ vấn đề nằm ở giá cả. - Thương lượng hợp nhất (cả hai cùng thắng-win-win): là kiểu thương lượng mà các bên tham gia hợp tác để đạt được lợi ích tối đa bằng cách hợp nhất các quyền lợi của họ thành một thoả thuận. Thường được áp dụng giữa các nhà sản xuất và cung cấp. PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM - | CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN Biên soạn & hướng dẫn: CAO XUÂN SƠN - TP KINH DOANH Tháng 11-2009 PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG - Thương lượng là sự tìm kiếm sự nhất trí giữa các bên đối thoại. - Thương lượng luôn hiện hữu trong mọi khía cạnh của cuộc sống, cả ở gia đình và nơi làm việc. PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM * Có hai loại thương lượng chính: - Thương lượng phân bổ: (win-lose) là kiểu thương lượng mà các bên tham gia thi nhau phân bổ một lượng giá trị nhất định. Trong các cuộc thương lượng phân bổ, lợi ích của một bên có được nhờ sự phí tổn của đối phương. Thường áp dụng trong kinh doanh & thương lượng lương bổng, các bên không biết nhau, toàn bộ vấn đề nằm ở giá cả. - Thương lượng hợp nhất (cả hai cùng thắng-win-win): là kiểu thương lượng mà các bên tham gia hợp tác để đạt được lợi ích tối đa bằng cách hợp nhất các quyền lợi của họ thành một thoả thuận. Thường được áp dụng giữa các nhà sản xuất và cung cấp. PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM - Đề xuất đầu tiên là một điểm mốc có tác động mạnh về mặt tâm lý, nó sẽ xác định phạm vi mặc cả. - Không tiết lộ bất kỳ thông tin quan trọng nào về tình hình của bạn, kể cả lý do vì sao bạn muốn đi đến thỏa thuận. Tuy nhiên sẽ có lợi nếu cho đối phương biết là bạn vẫn có phương án tốt nếu thỏa thuận này không đi đến kết quả mong đợi. - Tìm hiểu thông tin đối phương: vì sao họ muốn đi đến thỏa thuận, mối quan tâm thực sự cũng như những tình thế ép buộc trong kinh doanh và ưu tiên của họ trong số các vấn đề và phương án chọn lựa. - Tận dụng những thông tin về đối phương đưa ra yêu cầu hay đề xuất đầu tiên - Đừng đi quá mục đích ban đầu. Nếu bạn đòi hỏi quá mức và quá tham vọng, đối phương có thể họ sẽ bỏ đi. Bạn sẽ mất cơ hội đạt được thỏa thuận Thương lượng phân bổ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM THƯƠNG LƯỢNG HỢP NHẤT - Cung cấp thông tin quan trọng về tình hình tài chính của bạn - Giải thích lý do tại sao bạn muốn đi đến thỏa thuận - Bày tỏ mối quan tâm thực sự hay những tình thế ép buộc .