Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Chương 3: Người dùng Internet và nghiên cứu thị trường
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Chương 3: Người dùng Internet và nghiên cứu thị trường
Hà Liên
59
43
ppt
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
Describe the characteristics of Internet surfers and EC purchasers. Understand the process of consumer purchasing decision making. | Chapter 3 Internet Consumers and Market Research Learning Objectives Describe the essentials of consumer behavior Describe the characteristics of Internet surfers and EC purchasers Understand the process of consumer purchasing decision making Describe the way companies are building relationships with customers Explain the implementation of customer service Describe the consumer market research in EC Experience the role of intelligent agents in consumer applications Describe the organizational buyer behavior model The Importance of Customers Competition “fighting” on customers to succeed : control the 3Cs Customers customers becomes a King/Queen to succeed : finding and retaining customers Change EC is a new distribution channel to succeed : convince customers to go online and then to choose your company over the online competitors The major pressures are labeled the 3Cs A Model of EC Consumer Behavior Purchasing decision begins with customer’s reaction to stimuli Vendors’ controlled System Logistic Support Payments, Delivery Technical Support Web design, Intelligent- agents Customer service FAQ, e-mail, Call centers, One-to-one Decision Making Process Stimuli Marketing Price Promotion Product Quality Others Economical Technology Political Cultural Buyers’ Decisions Buy or not What to buy Where (vendor) When How much to spend Repeat purchases Individual Characteristics Age, gender, ethnicity, education, lift style, psychological, knowledge, values, personality Environment Characteristics Social, family, communities Consumer Types Individual consumers: get much of the media attention Organizational buyers: do most of the shopping in cyberspace Purchasing Types Impulsive buyers: purchase products quickly Patient buyers: purchase products after making some comparisons Analytical buyers: do substantial research before making the decision to purchase products or services Purchasing Experiences Utilitarian: shopping “to achieve a goal” or “complete a task” Hedonic: . | Chapter 3 Internet Consumers and Market Research Learning Objectives Describe the essentials of consumer behavior Describe the characteristics of Internet surfers and EC purchasers Understand the process of consumer purchasing decision making Describe the way companies are building relationships with customers Explain the implementation of customer service Describe the consumer market research in EC Experience the role of intelligent agents in consumer applications Describe the organizational buyer behavior model The Importance of Customers Competition “fighting” on customers to succeed : control the 3Cs Customers customers becomes a King/Queen to succeed : finding and retaining customers Change EC is a new distribution channel to succeed : convince customers to go online and then to choose your company over the online competitors The major pressures are labeled the 3Cs A Model of EC Consumer Behavior Purchasing decision begins with customer’s reaction to stimuli Vendors’ controlled .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 3
Bài kiểm tra số 2 Chương 3: Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
Bài giảng Hành vi người tiêu dùng (Nguyễn Tiến Dũng) - Chương 3 Sự ghi nhớ và lĩnh hội của người tiêu dùng
Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 3 - Tống Bảo Hoàng
Bài giảng Nhập môn tương tác người máy: Chương 1 (phần 3) - TS. Vũ Thị Hương Giang
Bài giảng môn Kinh tế vi mô - Chương 3: Lý thuyết về hành vi của người tiêu dùng
Bài giảng Hệ điều hành mã nguồn mở: Chương 3 - ThS. Lương Minh Huấn
Bài giảng Hệ điều hành mã nguồn mở: Chương 3 - ThS. Lương Minh Huấn
Bài giảng Tương tác người máy: Chương 3 - Các dạng tương tác Người dùng - máy tính
Bài giảng Kinh tế vi mô (ThS. Trần Nguyễn Minh Ái ) - Chương 3: Lý thuyết về hành vi của người tiêu dùng
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.