Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 6

Khách sạn có thể tổ chức sinh nhật tặng quà cho các nhân viên mặc dù món quà không đáng là bao nhưng tạo được cảm tình,thân thiện giữa các nhân viên,hoặc tổ chức một chuyến tham quan cho các nhân viên để tạo cơ hội tiếp xúc gần gủi và trao đổi những thắc mắc mà bấy lâu nay giải toả được,từ đó các nhân viên các bộ phận có thể giúp đỡ lẫn nhau,hiểu nhau trong công việc để tạo tính hiệu quả và đem lại công suất lớn cho khách sạn. Tóm lại:Ban lãnh đạo phải luôn. | Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http www.simpopdf.com Khách sạn có thể tổ chức sinh nhật tặng quà cho các nhân viên mặc dù món quà không đáng là bao nhưng tạo được cảm tình thân thiện giữa các nhân viên hoặc tổ chức một chuyến tham quan cho các nhân viên để tạo cơ hội tiếp xúc gần gủi và trao đổi những thắc mắc mà bấy lâu nay giải toả được từ đó các nhân viên các bộ phận có thể giúp đỡ lẫn nhau hiểu nhau trong công việc để tạo tính hiệu quả và đem lại công suất lớn cho khách sạn. Tóm lại Ban lãnh đạo phải luôn ân cần khuyên nhủ nhỏ nhẹ khi họ mằc phải những sai lầm có như vậy khách sạn mới có được một đội ngủ nhân viên đoàn kết hết lòng vì công việc 4. Đa dạng hoá các dịch vụ bổ sung trong quá trình phục vụ khách Hiện tại dịch vụ bổ sung ở khách sạn BamBooGreen II bao gồm massage karaoke quầy hàng lưu niệm dịch vụ đổi tiền mua vé may bay vé tàu Sauna . Tiêu dung các dịch vụ bổ sung có tính chất hổ trợ cho nhau khi khách tiêu dùng dịch vụ này thì phát sinh thêm tiêu dùng dịch vụ khác. Như vậy khi khách đến khách sạn để hát Karaoke thì không khách nào lai không có ăn nhậu hoặc uống kèm theo. Khách sạn còn tổ chức các buổi lễ lớn về văn hoá lịch sử các buổi giao lưu cho khách tết dương lịch tết nguyên đáng lễ Noel. khách sạn cần chú trọng đến ngày sinh nhật của khách nếu khách ở khách sạn nhằm ngày sinh nhật của mình thì khách sạn sẽ có quà mừng sinh nhật như bó hoa và thiệp cùng lời chúc mừng chân thành. Tuy việc làm đơn giản nhưng gây được ấn tượng cho khách . Việc đa dạng hoá các dịch vu bổ sung có thể làm tăng thêm một phần doanh thu cho khách sạn. Tuy không lớn bằng doanh thu của dịch vụ chính như lưu trú nhưng mục đích chính là để thắng thế trong cạnh tranh tăng sức hấp dẫn nhằm thu hút khách kéo dài thời gian lưu trú của khách tại khách sạn và đáp ứng tối đa việc phục vụ khách. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http www.simpopdf.com 5. Các giải pháp hổ trợ khác a. Giá cả như chúng ta đã biết giá cả vẫn đóng vai trò quan trọng nó