Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
The Fine Art of SMALL TALK phần 5

Tranh luận/bắt bẻ Anh/chị có bằng chứng gì không? Muốn tham gia Liệu tôi có thể làm được không? vào Điều đó sẽ có { nghĩa như thế nào đối với tôi? Làm rõ điều gì Tôi không chắc mình hiểu rõ cảm giác của bạn về Nhấn mạnh Điều đó hẳn là rất khó khăn/phiền phức, v.v Thăm dò thông Điều đó có nghĩa là gì vậy? tin Bạn đã làm cách nào để vượt qua được? Tìm kiếm thông tin Bạn. | Tranh luận bắt bẻ. Muốn tham gia vào. Làm rõ điều gì. Nhấn mạnh. Thăm dò thông tin. Tìm kiếm thông tin cụ thể. Tìm kiếm thông tin chung. Hỏi về tương lai. Hỏi về quá khứ. Tìm sự tương đồng khác biệt Tìm kiếm sự nổi trội tương phản Anh chị có bằng chứng gì không Liệu tôi có thể làm được không Điều đó sẽ có ý nghĩa như thế nào đối với tôi Tôi không chắc mình hiểu rõ cảm giác của bạn về. Điều đó hẳn là rất khó khăn phiền phức v.v. Điều đó có nghĩa là gì vậy Bạn đã làm cách nào để vượt qua được Bạn có thể lấy một ví dụ cụ thể được không Toàn bộ sự việc là gì vậy Bạn thữ nghĩ xem điều gì sẽ xảy ra tiếp theo đó Điều gì đã xảy ra vậy Bạn đã bao giờ gặp việc tương tự như thế này chưa Ngược lại với quan điểm đó là gì Điều tồi tệ nhất là gì Điều tốt nhất là gì Chức năng khác của việc thể hiện sự lắng nghe bằng lời nói còn là để chuyển hướng câu chuyện sang một đề tài khác. Sau đây là một số câu nói dùng để đảm bảo tính liên kết của hội thoại Điều này khiến tôi nhớ đến. Khi anh nói đến chuyện. tôi lại chợt nhớ ra. Anh biết đấy tôi vừa đọc một bài báo về. Tôi đã luôn luôn muốn hỏi anh về việc. Tôi đã nghĩ đến anh khi nghe chuyện về. Anh có phiền không nếu chúng ta chuyển đề tài khác Có chuyện này tôi muố n tham khảo ý kiến chuyên môn của anh. Tất cả những mẹo nhỏ này giúp bạn khẳng định sự tham gia của mình trong cuộc trò chuyện. Và một điều quan trọng nữa là nó khuyêín khích người khác tiếp tục trò chuyện. Hãy thử tưởng tượng nếu ai đó hỏi bạn một câu và bạn cũng chỉ đáp lại bằng một câu. Chắc chắn bạn sẽ không thể biết được người đó thực sự quan tâm đến thông tin bạn mang lại dường nào. Những mẹo nhỏ trên sẽ giúp bạn khẳng định sự quan tâm chân thành của mình. Những ám hiệu thể hiện bằng lời nói cũng khuyến khích người khác tiếp tục câu chuyện. Sử dụng những ám hiệu này sẽ khiến người khác vẫn nói trong khi bạn có thể nhấm nháp món thịt băm pho mát Những người lắm lời thường ít khi biết lắng nghe. Trong khi đó những người ít nói lại có quyền tự hào về khả năng biết lắng nghe