Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Marketing một đằng…thực tế một kiểu

Marketing sẽ có tác dụng lớn thu hút khách hàng. Nhưng nhiều hãng đã lạm dụng các chiến lược marketing sai lệch để “lừa dối” khách hàng. Việc này sẽ khiến uy tín của hãng bị giảm đáng kể, sự “tin tưởng” của khách hàng không còn nữa. | Marketing một đằng.thực tế một kiểu Marketing sẽ có tác dụng lớn thu hút khách hàng. Nhưng nhiều hãng đã lạm dụng các chiến lược marketing sai lệch để lừa dối khách hàng. Việc này sẽ khiến uy tín của hãng bị giảm đáng kể sự tin tưởng của khách hàng không còn nữa. Một số người tiêu dùng đã khiếu nại lên Cơ quan chức năng rằng họ cảm thấy bị lừa dối bởi Công ty Swire Coca-cola Đài Loan do công ty này đang tài trợ cho một chương trình khuyến mại bằng giải thưởng mang tên Tích luỹ điểm mát mẻ của thế giới tuổi trẻ . Khi người tiêu dùng vào website của Swire họ không tìm thấy được bất kỳ một thông tin có liên quan nào. Thêm vào đó khi hỏi qua điện thoại họ được cho biết rằng tất cả mọi giải thưởng đã được trao hết rồi. Quảng cáo của Swire không chỉ rõ rằng số giải thưởng là có hạn và rằng chương trình khuyến mại sẽ kết thúc khi số giải thưởng có hạn đã được trao hết. Chương trình khuyến mại bằng giải thưởng bao gồm hai chủ đề chính đó là tích luỹ điểm để đổi lấy giải thưởng và gọi điện thoại để giành được một chuyến đi cho 2 người tới Disney World . Chủ đề Tích luỹ điểm để đổi lấy giải thưởng là chủ đề gây tranh cãi do thời hạn cuối cùng để đổi lấy giải thưởng của chương trình đó. Những người tiêu dùng mà đã thu được đủ điểm có thể đổi lấy giải thưởng bằng cách trực tiếp tới Swire hoặc bằng cách gửi điểm bằng đường thư tín tới Swire. Swire quảng cáo cho chương trình khuyến mại bằng giải thưởng đó qua tivi báo chí radio biển quảng cáo Internet và bao bì sản phẩm. Ban đầu có hơn 46.000 giải thưởng nhưng với sự hưởng ứng nhiệt tình từ phía người tiêu dùng Swire đã quyết định tăng thêm 3.800 giải thưởng. Các báo cáo về số lượng giải thưởng bổ sung và về việc chương trình khuyến mại đang được thực hiện như thế nào sau đó đã được công bố trên các tờ báo địa phương có số lượng phát hành báo lớn nhất. Số giải thưởng ban đầu và số lượng bổ sung đều đã được trao hết. Mặc dù sự thực là những từ như đến trước phục vụ trước - trong khi lượng giải thưởng vẫn còn được in trên một số .