Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Customer Relationship Management 2002 phần 4
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Customer Relationship Management 2002 phần 4
Viễn Phương
91
17
pdf
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
người tham gia hài lòng maror của bạn rất hài lòng". khách hàng rất hài lòng là khả năng bạn có thể thấy, mỗi lặp lại kinh doanh với bạn, nhưng mức độ xây dựng dựa trên mức độ hài lòng rất chín muồi để được trước khi. Nếu không có những người ủng hộ inicustomer chất lượng. giao dịch tial, | 40 Customer Relationship Management rSjyijffSkX Poinsettias in March When you re in an environment every day it s easy to lose awareness.You no longer notice it until someone or something brings it to your attention. Kristin recalls making this point at a hospital in the Midwest. She was interrupted when a woman near the back of the room let out a loud Oh my gosh and started laughing. I just got it she explained. This morning I came here through the front door not the employee door because I wanted to see my mom who just had surgery. It s March and there are two dead poinsettias in the entryway left over from the holidays. I didn t realize until just now we ask patients to trust us with their lives when we can t even notice when a plant is dead. Look around your service environment with the eyes of a customer and you too may be amazed at what you see. the furniture. Stand in line. Log on. Experience it the way your customers do. Key 3 Capture the Opportunity. Every Level 1 transaction is a customer who may move to Level 2 or 3. You need to capture information that will allow you to invite this customer back for another visit. Without a focus on capturing the opportunity employees may begin to see customers as replaceable when one goes away another comes to fill the space. It s always dangerous to take customers for granted. Managing for Repeat Business Level 2 of the profile represents repeat business. This is where most organizations make their greatest profit. If you manage an internal service group or a non-profit organization this is where you will traditionally prove the most value to your stakeholders. It s helpful to look at managing repeat business from two perspectives. The first is individual customers who make multiple purchases with you over time. This could describe a financial services client purchasing stocks bonds and other investment vehicles. Or a loyal retail customer. Or even an .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Customer Relationship Management 2002 phần 1
Customer Relationship Management 2002 phần 2
Customer Relationship Management 2002 phần 3
Customer Relationship Management 2002 phần 4
Customer Relationship Management 2002 phần 5
Customer Relationship Management 2002 phần 6
Customer Relationship Management 2002 phần 7
Customer Relationship Management 2002 phần 8
Customer Relationship Management 2002 phần 9
Customer Relationship Management 2002 phần 10
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.