Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 1 - PGS.TS. Trương Đoàn Thể
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 1 - PGS.TS. Trương Đoàn Thể
Mai Liên
79
39
pdf
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm và phân loại khách hàng; Nhu cầu khách hàng; Sự thỏa mãn khách hàng; Phương pháp nghiên cứu nhu cầu và thỏa mãn khách hàng; Quản trị quan hệ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo! | TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TỔ CHỨC PGS.TS. Trƣơng Đoàn Thể CuuDuongThanCong.com https fb.com tailieudientucntt TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Đình Phan. Quản trị chất lƣợng trong các tổ chức. NXB Giáo dục. 2012. Trần Quang Tuệ. Quản trị chất lƣợng là gì. Tập 1 2 3. Nxb TPHCM 2000 Phó Đức Trù và Phạm Hồng ISO9000 2000. Nxb Khoa học kỹ thuật 2002 Lƣu Thanh Tâm. Quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn quốc tế. Nxb DH quốc gia TPHCM 2003 Nguyễn Quang Toản - Quản lý chất lƣợng bằng thống kê. Nhà xuất bản Thống kê 1996 CuuDuongThanCong.com https fb.com tailieudientucntt TÀI LIỆU THAM KHẢO Stephen George amp Arnild Weimerskirch. Quản trị chất lƣợng toàn diện - Chiến lƣợc và kỹ thuật cải tiến trong các công ty thành công nhất. Nxb John Wilay amp Son Sách dành cho chƣơng trình MBA. 1994. John Bank. Thực chất của quản trị chất lƣợng toàn diện. Prentice Hall. 1990. Crosby. Quality is free Prentice Hall 1971 J. M. Juran. Lãnh đạo đối với vấn đề chất lƣợng. Sổ tay cho cán bộ quản lý cấp cao. Free Press 1994. Shigeru Mizuno. Quản trị chất lƣợng rộng khắp toàn công ty. Asian labor Press xuất bản lần thứ 6 1992. CuuDuongThanCong.com https fb.com tailieudientucntt TÀI LIỆU THAM KHẢO J. M. Juran. Lãnh đạo đối với chất lƣợng. Free Press. 1989. Shigeru Mizuno Yoji Akao Cách tiếp cận định hƣớng theo khách hàng trong hoạch định và triển khai quản trị chất lƣợng. Nxb APO 1994. W. Edwards Deming. Thoát khỏi khủng hoảng. MIT Center for Advanced Engineering Study. 1994. Brendan Collins Ernest Huge. Quản lý bằng chính sách. Nhà xuất bản ASQC Quality 1993. CuuDuongThanCong.com https fb.com tailieudientucntt Nội dung Chƣơng 1. Khách hàng và thỏa mãn khách hàng Chƣơng 2. Chất lƣợng và vai trò của chất lƣợng Chƣơng 3. Quản trị chất lƣợng Chƣơng 4. Quản trị chất lƣợng dịch vụ Chƣơng 5. Các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lƣợng Chƣơng 6. Hệ thống quản lý chất lƣợng CuuDuongThanCong.com https fb.com tailieudientucntt Chƣơng 1 Khách hàng và thỏa mãn khách hàng I. Khái
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 3 - PGS.TS. Trương Đoàn Thể
Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 2 - PGS.TS. Trương Đoàn Thể
Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 4 - PGS.TS. Trương Đoàn Thể
Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 5 - PGS.TS. Trương Đoàn Thể
Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 6 - PGS.TS. Trương Đoàn Thể
Bài giảng Quản trị chất lượng: Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng
Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 1 - PGS.TS. Trương Đoàn Thể
Quản trị chất lượng- Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng
Bài giảng Quản lý chất lượng – Bài 6: Các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng
Bài giảng Quản lý chất lượng trong CNTP: Chương 6.3 - Hệ thống HACCP
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.