Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Xây dựng thương hiệu- Có thể bạn sẽ cần đến một tấm bản đồ

Nếu bạn hiểu cuộc hành trình của người tiêu dùng, bạn sẽ nhận ra phải xây dựng thương hiệu như thế nào. Tôi thích bản đồ khi còn bé. Đừng để tâm đến GPS hay kỹ thuật. Hãy tưởng tượng trong một cuộc hành trình thì không gì công dụng bằng có một tấm bản đồ. Lần theo những con đường, dừng lại ở những nơi có tên gọi gợi lên sự tò mò để muốn biết xem nơi ấy ra sao. . | LANTABRAND Total brand solution 11 2007 XÂY DtfNG THUONG HIÊU-CÔ THÉ BAN SÉ CAN BEN MOT TAM BAN BÔ DAY. LANTABRAND Tel 08 9 409 781 Fax 08 9 409 780 info@lantabrand.com www.lantabrand.com 1 LANTABRAND Total brand solution Nếu bạn hiểu cuộc hành trình của người tiêu dùng bạn sẽ nhận ra phải xây dựng thương hiệu như thế nào. Tôi thích bản đồ khi còn bé. Đừng để tâm đến GPS hay kỹ thuật. Hãy tưởng tượng trong một cuộc hành trình thì không gì công dụng bằng có một tấm bản đồ. Lần theo những con đường dừng lại ở những nơi có tên gọi gợi lên sự tò mò để muốn biết xem nơi ấy ra sao. Tuy nhiên khi bạn thực sự bắt đầu cuộc hành trình. Bạn sẽ khám phá ra vài nơi như mong đợi cũng có nơi thú vị hơn và những nơi khác lại nhàm chán vì một vài nguyên do nào đó. Cho dù kết quả như thế nào thì các cuộc hành trình đều cho bạn nhiều kinh nghiệm. Hơn thế nữa tất cả những nơi dừng lại trong suốt chặng đường vì lý do nào đó chúng kết hợp với nhau thể hiện cuộc sống và tính cách của chúng trong tâm trí của bạn. Cuối cùng bạn kể về chuyến đi với cảm xúc tổng quát kết hợp trí nhớ hình ảnh và ấn tượng vang vọng mãi qua thời gian. Theo tôi quan sát những gì xảy ra trong suốt bối cảnh xây dựng thương hiệu đều là giai đoạn cuối cùng.Tôi nhận thấy rằng khách hàng đều có cùng trải nghiệm. Chúng tôi đều thống nhất ở một điểm là thật sự thương hiệu ở đâu bao gồm những nơi dừng lại trong suốt chuyến đi. Hãy gọi đó là cuộc hành trình của người tiêu dùng nếu bạn thích. Khách hàng tác động đến thương hiệu ở vô số điểm cụ thể những điểm này lần lượt hướng về thương hiệu với sự liên kết sẵn có giữa tính cách và ý nghĩa. Không còn kiểu cung cấp toàn bộ câu chuyện thương hiệu trong điều kiện được kiểm soát và hấp thụ nó theo trường hợp khách hàng đang nhặt mẫu giấy nói về câu chuyện thương hiệu dọc theo hành trình của họ. Từ sự am hiểu về sách lược cho đến các quy trình thu thập thông tin từ các yếu tố hình thành dịch vụ đến các hoạt động mang tính cách tự chủ và rèn luyện lòng trung thành khách hàng của