Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Người bán hàng thành công

Bán hàng thời hội nhập cần phải văn minh và phục vụ chuyên nghiệp mới giữ được khách hàng và thế kinh doanh bán lẻ truyền thống ở Việt Nam mới phát triển được. | Người bán hàng thành công Bán hàng thời hội nhập cần phải văn minh và phục vụ chuyên nghiệp mới giữ được khách hàng và thế kinh doanh bán lẻ truyền thống ở Việt Nam mới phát triển được. Cười Hãy cười thật tươi để tạo ra sự thông thương cảm xúc với khách hàng khi họ vừa ghé vào cửa hàng của bạn. Khi khách hàng bắt gặp được nụ cười của người bán hàng tại cửa hàng lúc đó họ sẽ có cảm xúc thật đặc biệt và có cảm tình ngay với người bán sản phẩm và cửa hàng của bạn. Chào Chào đón chào hỏi hay chào mời khi khách hàng đến cửa hàng Những lời nói đầu tiên của người bán hàng tại cửa hàng sẽ làm cho khách hàng thật sự thoải mái hay không khi đi mua hàng. Chăm sóc khách hàng Có nhiều người bán hàng kinh nghiệm cho rằng thái độ phục vụ quan trọng hơn là hoàn toàn đúng. Vì hiện nay sản phẩm hàng hoá và dịch vụ rất nhiều và đa dạng có hàng trăm công ty sản xuất cùng chủng loại có hàng ngàn cửa hàng bán sản phẩm dịch vụ cùng loại như bạn bán. Người mua hàng có quyền lựa chọn nơi bán hàng thoải mái nhất lịch sự nhất và tôn trọng khách hàng. Bước 1 Chào mời Chào chị mời chị vào xem ạ Bước 2 Tìm hiểu nhu cầu Quan sát hỏi và thăm dò xem khách hàng quan tâm điều gì Họ đi xem hay họ mua Họ mua để tặng hay để dùng Họ mua loại thường hay loại tốt Họ thuộc típ người nào Bước 3 Trình bày lợi ích của sản phẩm và báo giá Lợi ích của món hàng có thể là vô hình có thể hữu hình lợi ích vô hình là sản phẩm đó nói lên đẳng cấp của người sử dụng ví dụ một chiếc xe hơi Mercedes-Benz bạn không thể nói nó bền hay nó tiết kiệm nhiên liệu hoặc giá cả hợp lý vì người mua chiếc xe đẳng cấp này thể hiện sự thành đạt và đẳng cấp của người sở hữu nó. Bước 4 Kết thúc cuộc bán hàng Khách hàng nói Giá cao quá vậy Bạn sẽ trả lời như thế nào Hãy cứ thản nhiên và trả lời Chị nói giá cao là đúng và nhiều người cũng nói món hàng giá cao như chị vậy bởi vì chị đang xem xét một món hàng cao cấp và giá trị cao. Rất nhiều người muốn mua món hàng này nhưng toàn là những người sử dụng hàng cao cấp và có điều kiện như chị