Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Liệu danh tiếng của bạn đã đủ để thu hút khách hàng?

Khi một khách hàng quyết định lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn, thì theo bạn, đâu là những yếu tố dẫn đến quyết định lựa chọn ấy: giá cả hấp dẫn, chất lượng vượt trội của sản phẩm/dịch vụ ấy hay chỉ đơn giản là do người tiêu dùng căn cứ vào uy tín của nhãn hiệu cũng như của nhà sản xuất?. Phần lớn các công ty hiện nay đều nhận định rằng, có mối quan hệ khăng khít giữa những yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu và. | Liệu danh tiếng của bạn đã đủ để thu hút khách hàng Khi một khách hàng quyết định lựa chọn sản phẩm dịch vụ của công ty bạn thì theo bạn đâu là những yếu tố dẫn đến quyết định lựa chọn ấy giá cả hấp dẫn chất lượng vượt trội của sản phẩm dịch vụ ấy hay chỉ đơn giản là do người tiêu dùng căn cứ vào uy tín của nhãn hiệu cũng như của nhà sản xuất . Phần lớn các công ty hiện nay đều nhận định rằng có mối quan hệ khăng khít giữa những yếu tố như giá cả chất lượng sản phẩm uy tín thương hiệu và tầm vóc của nhà sản xuất trong nhận thức của người tiêu dùng. Tuy nhiên một nghiên cứu về nhận thức của người tiêu dùng trước trách nhiệm với cộng đồng của nhà sản xuất đã cho thấy khách hàng không bị tác động hoàn toàn trước uy tín của các nhãn hiệu. Nên hiểu thế nào về trách nhiệm với cộng đồng và xã hội của nhà sản xuất Trong những năm gần đây các nhà sản xuất đã phải đương đầu với một vấn đề mới trong quá trình thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Nguyên là các thượng đế ngày nay rất quan tâm đến công tác bảo vệ môi trường các biện pháp hành động trước những vấn đề xã hội nhạy cảm và cả cách hành xử với nhân viên của nhà sản xuất. Những vấn đề này đều là ví dụ điển hình cho thấy trách nhiệm với cộng đồng xã hội của nhà sản xuất. Một khi thực hiện tốt những vấn đề này xem như công ty bạn đã xây dựng được uy tín xã hội trong mắt khách hàng. Nghiên cứu về nhận thức của người tiêu dùng về trách nhiệm của nhà sản xuất trước cộng đồng xã hội được các chuyên gia đến từ Tây Ban Nha Pháp và Bỉ tiến hành. Cùng với sự phát triển bùng nổ của Internet các khách hàng dễ dàng tiếp cận với các công ty hơn. Môi trường ngày càng trở thành một vấn đề nhức nhối buộc các công ty phải có những biện pháp hành động cấp bách. Bên cạnh đó các tổ chức phi chính phủ hoạt động vì những vấn đề xã hội ngày càng xuất hiện nhiều. Ba yếu tố trên đã làm nảy sinh những vấn đề liên quan đến một khái niệm đó là uy tín xã hội của nhà sản xuất. Khách hàng tin rằng uy tín xã hội của nhà sản xuất chỉ có được khi họ .