Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Lecture Management information systems (10/e): Chapter 8 - James A. O'Brien, George M. Marakas
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Lecture Management information systems (10/e): Chapter 8 - James A. O'Brien, George M. Marakas
Anh Thư
74
15
ppt
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
Chapter 8 - Enterprise business systems. In this chapter, you will learn to: Identify and give examples to illustrate the following aspects of customer relationship management, enterprise resource manage-ment, and supply chain management systems: Business processes supported, customer and business value provided, potential challenges and trends; understand the importance of managing at the enterprise level to achieve maximum efficiencies and benefits. | Enterprise Business Systems Chapter 8 McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2011 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6- Identify and give examples to illustrate the following aspects of customer relationship management, enterprise resource manage-ment, and supply chain management systems: Business processes supported Customer and business value provided Potential challenges and trends Understand the importance of managing at the enterprise level to achieve maximum efficiencies and benefits. Learning Objectives Customer Relationship Management (CRM) Customer focused Customer relationships – most valued asset Find and retain most profitable customers possible Company has Single, complete view of every customer Customers have Single, complete view of the company Integrates and automates customer-serving processes Customer relationships have become a company’s most valued asset Every company’s . | Enterprise Business Systems Chapter 8 McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2011 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6- Identify and give examples to illustrate the following aspects of customer relationship management, enterprise resource manage-ment, and supply chain management systems: Business processes supported Customer and business value provided Potential challenges and trends Understand the importance of managing at the enterprise level to achieve maximum efficiencies and benefits. Learning Objectives Customer Relationship Management (CRM) Customer focused Customer relationships – most valued asset Find and retain most profitable customers possible Company has Single, complete view of every customer Customers have Single, complete view of the company Integrates and automates customer-serving processes Customer relationships have become a company’s most valued asset Every company’s strategy should be to find and retain the most profitable customers possible Managing the full range of the customer relationship involves Providing customer-facing employees with a single, complete view of every customer at every touch point and across all channels Providing the customer with a single, complete view of the company and its extended channels CRM uses IT to create a cross-functional enterprise system that integrates and automates many of the customer-serving processes Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6- Contact and Account Management Track relevant data about Every past and planned contact with prospects and customers Other business and life cycle events Data captured from touchpoints Telephone, fax, e-mail Websites, retail stores, kiosks Personal contact CRM helps sales, marketing, and service professionals capture and track relevant data about Every past and planned contact with prospects and customers Other business and
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Lecture Learning management systems - Lecture 2
Lecture Learning management systems - Lecture 4
Lecture note Learning management systems - Lecture 10
Lecture Learning management systems - Lecture 10
Lecture Risk management and insurance - Lecture No 5: Introduction to risk management
Lecture Management practices: Lecture 02 - Dr. M. Shakil Ahmad
Lecture Management practices - Lecture 2
Lecture Learning management systems - Lecture 2
Lecture Learning management systems - Lecture 4
Lecture note Learning management systems - Lecture 10
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.