Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ công chức tại Cục hải quan thành phố Hà Nội theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008

Đề tài nghiên cứu tổng hợp cơ sở lý luận về đào tạo, huấn luyện và hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008; nghiên cứu, phân tích quá trình đào tạo và huấn luyện cán bộ tại Cục Hải quan TP Hà Nội; đề xuất các giải pháp hoàn thiện quy trình đào tạo theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------------------------------- NGUYỄN THỊ HOA HOµN THIÖN C¤NG T¸C §µO T¹O C¸N Bé C¤NG CHøC T¹I CôC H¶I QUAN THµNH PHè Hµ NéI THEO HÖ THèNG QU¶N Lý CHÊT L¦îNG ISO 9001:2008 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS.LÊ THỊ ANH VÂN HÀ NỘI – 2012 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU . 1 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO CÁN BỘ CÔNG CHỨCVÀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 4 1.1. CÁN BỘ, CÔNG CHỨC VÀ ĐÀO TẠO CÁN BỘ CÔNG CHỨC . 4 1.1.1. Cán bộ, công chức và yêu cầu. 4 1.1.1.1. Khái niệm cán bộ, công chức Nhà nước . 4 1.1.1.2. Phân loại cán bộ, công chức Nhà nước. 4 1.1.1.3. Yêu cầu đối với cán bộ công chức Nhà nước 6 1.1.2. Đào tạo cán bộ, công chức Nhà nước . 6 1.1.2.1. Khái niệm đào tạo cán bộ, công chức Nhà nước. 6 1.1.2.2. Mục tiêu đào tạo cán bộ, công chức Nhà nước . 7 1.1.2.3. Mục đích, vai trò và ý nghĩa của công tác đào tạo. 7 1.1.2.3.1. Mục đích của công tác đào tạo . 7 1.1.2.3.2. Vai trò của công tác đào tạo . 8 1.1.2.4. Nội dung hoạt động đào tạo cán bộ, công chức Nhà nước . 9 1.1.2.4.1. Đào tạo nghiệp vụ chuyên môn . 9 1.1.2.4.2. Đào tạo lý luận chính trị. 9 1.1.2.4.3. Đào tạo về ngoại ngữ, tin học: 10 1.1.2.5. Hình .