Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 3 - TS. Nguyễn Hải Quang

Chương 3 giúp người học hiểu về "Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm". Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm. ! | Chương 3 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 59 NỘI DUNG Phân khúc thị trường Chọn thị trường mục tiêu Định vị sản phẩm 19/05/2017 60 30 Khái niệm Yêu cầu phân khúc thị trường PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Các quan điểm phân khúc Lợi ích của phân khúc thị trường Tiêu thức để phân khúc thị trường Các bước phân khúc thị trường 61 19/05/2017 Khái niệm Đoạn thị trường hay khúc thị trường (Segment) là một nhóm khách hàng có yêu cầu tương tự nhau về các thành tố trong marketing hỗn hợp (4P) Phân khúc thị trường (Market segmentation) là quá trình phân chia khách hàng thành các nhóm dựa trên các khác biệt về nhu cầu, tính cách, hành vi hay sản phẩm gần giống nhau. 62 31 Yêu cầu phân khúc thị trường Điều kiện để phân khúc Có sự khác nhau về nhu cầu giữa các nhóm khách hàng. Đo lường được về quy mô và hiệu quả kinh doanh Có khả năng nhận biết được đoạn thị trường để phục vụ Nhu cầu phải đồng nhất, đủ lớn để cung cấp sản phẩm riêng Đủ nguồn lực để thực hiện chương trình Marketing riêng 63 Yêu cầu phân khúc thị trường Tính đồng nhất và chi phí khi phân đoạn Mức chia nhỏ thị trường Thấp Đồng nhất trong Cao Thấp Cao Thấp đoạn thị trường Chi phí SX cho mỗi đoạn TT Cao Cần phân đoạn hợp lý để đảm bảo hiệu quả 64 32 Sự phát triển của quan điểm phân khúc Thấp Mức độ phân đoạn Không phân đoạn Cao Marketing đại trà Phân biệt sản phẩm Marketing sản phẩm Hướng về thị trường mục tiêu Marketing mục tiêu 65 Lợi ích của phân khúc thị trường Cơ sở để lựa chọn thị trường mục tiêu Phân bố có hiệu quả các nguồn lực PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG Đáp ứng cao nhất nhu cầu khách hàng 66 33 Tiêu thức để phân khúc thị trường Tiêu thức địa lý • • • • Lợi ích theo đuổi Tiêu thức Mức tiêu thụ hành vi Tình trạng SD Độ trung thành. T.dùng • • • • Quốc gia Miền Thành phố Tỉnh Khách hàng tiêu dùng Tiêu thức tâm lý học Tiêu thức nhân khẩu • • • • • • • • • • Tuổi tác Giới tính Q/mô gia đình Thu nhập Nghề .