Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Phương pháp gút lại việc bán hàng khi gặp khách hàng khó tính
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Phương pháp gút lại việc bán hàng khi gặp khách hàng khó tính
Quỳnh Vân
148
3
pdf
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
Vào những dịp cuối năm, cửa hàng phải đón tiếp và phục vụ nhiều khách hàng khác nhau, bao gồm cả việc phải đối mặt với những khách hàng kêu ca, chê sản phẩm, giận dữ và thậm chí khiếu nại gay gắt. Trong những tình huống khó xử với khách hàng như vậy, người bán hàng cần phải bĩnh tĩnh để có thể đưa ra cách giải quyết phù hợp nhất. Bài viết trên đây tổng hợp một số phương pháp giúp bạn gút lại việc bán hàng khi gặp khách hàng khó tính, hi vọng sẽ là tài liệu hữu ích cho việc bán hàng của bạn. Ngoài ra, để xem thêm nhiều tài liệu hay về Kỹ năng bán hàng, các bạn vui lòng ghé xem tại Bộ tài liệu Xây dựng Đội ngũ Bán hàng Chuyên nghiệp. | Phương pháp gút lại việc bán hàng khi gặp khách hàng khó tính PHƯƠNG PHÁP GÚT LẠI BÁN HÀNG ĐỐI VỚI MỘT SỐ KHÁCH HÀNG KHÓ TÍNH Đối với một số khách hàng mang thành kiến Nh ững sai l ầm th ườ ng hay m ắc ph ải: Cùng khách hàng tranh luận từ đầu đến cuối buổi giao tiếp khi khách hàng cho rằng uy tín của Công ty mình rất kém; Luôn cho rằng sản phẩm dịch vụ của công ty mình là hoàn hảo. Cách ứng x ử: Miêu tả tốt hình tượng công ty thông qua. Nhờ khách hàng đã hài lòng về sự phục vụ của bạn giới thiệu bạn: viết thư giới thiệu, đi cùng bạn. Tìm hiểu và nắm vững các thông tin về hoạt động của công ty (tài chính, công nghệ, năng lực,v.v.) và sản phẩm ; Giới thiệu khách hàng những bài viết nói về công ty mình; Đưa ra danh sách những người, tổ chức mà bạn đã phục vụ. Đại diện toàn quyền Công ty; Để các nhân viên khác trong công ty cùng đi với ta để tạo một ấn tượng tác phong chuyên nghiệp; Tuyên truyền hình tượng công ty; Giới thiệu khách hàng những bộ phận chuyên môn của Công ty mình. Ph ươ ng cách gút Bảo đảm chắc chắn với khách hàng; Nói nhiều về tính năng nổi bật của hàng hoá/dịch vụ của mình; Sau khi đã loại được thành kiến không tốt của khách hàng đối với Công ty, ta có thể xem họ là khách hàng bình thường để sử dụng các kỹ năng bán hàng thuyết phục khách hàng mua hàng. Đối với một số khách hàng do dự thiếu quyết đoán Nh ững sai l ầm th ườ ng hay m ắc ph ải Khách hàng đang có những ý kiến trái ngược nhưng ta lại thúc giục họ; Không để tâm ra sức tìm kiếm để giải thích những nghi vấn mà khách hàng nêu ra; Thiếu kiên nhẫn thuyết phục khác hàng. Cách ứng x ử Xác định thời hạn cuối cùng của đơn đặt hàng; Thông qua đối thủ cạnh tranh tăng sức ép với họ;
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tình hình dịch tiêu chảy cấp (Porcine epidemic diarrhea - PED) và xác định kháng thể PED sau khi sử dụng phương pháp “gut feedback” ở đàn lợn tại tỉnh Thanh Hóa
Một kinh nghiệm trong điều trị bệnh gút
Phương pháp xử lí các phản đối để gút lại việc bán hàng
Phương pháp gút lại việc bán hàng khi gặp khách hàng khó tính
Dự phòng bệnh gút tái phát
Trị gút ở người cao tuổi: Có gì đặc biệt?
Những thảo dược tốt cho bệnh gút
Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 2373-1987
Phương pháp mới chữa bệnh Gút
Ăn uống phòng ngừa bệnh gút
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.