Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp Marketing trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Ea Ral

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu những vấn đề cơ bản của hoạt động Marketing đối với dịch vụ cho vay cá nhân. Nghiên cứu các số liệu để hiểu rõ về tình hình cho vay đối với cá nhân của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Ea Ral. Dựa vào đó đề xuất các giải pháp marketing khả thi nhằm phát triển dịch vụ cho vay đối với cá nhân tại Chi nhánh Ea Ral trong thời gian đến. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN PHÚC HUY GIẢI PHÁP MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH EA RAL TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 60.34.01.02 Đà Nẵng - 2019 Công trình đƣợc hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH TS. LÊ THỊ MINH HẰNG Phản biện 1 PGS.TS. LÊ VĂN HUY Phản biện 2 PGS.TS. ĐỖ NGỌC MỸ Luận văn đƣợc bảo vệ trƣớc Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 7 tháng 9 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thƣ viện trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Nền kinh tế hội nhập các ngân hàng Việt Nam đang từng bƣớc chuyển đổi hoạt động của mình trƣớc sự biến đổi không ngừng của thị trƣờng trong xu hƣớng toàn cầu hóa. Đứng trƣớc tình hình cạnh tranh gay gắt các nhà quản lý trong các ngân hàng đang cố gắng xóa bỏ quan niệm ngân hàng là cơ quan độc quyền mà cần phải nhận thức rằng ngân hàng là một tổ chức kinh doanh tiền tệ trên thị trƣờng tài chính. Từ đó các ngân hàng phải tập trung nhiều hơn vào việc nghiên cứu và ứng dụng Marketing vào hoạt động kinh doanh. Vì vậy Marketing trở thành nhân tố dẫn đến sự thành công cho các ngân hàng trong nền kinh tế thị trƣờng. Cho vay đối với cá nhân là khoản tín dụng có số dƣ hàng năm chiếm tỉ lệ không nhỏ trong tổng dƣ nợ của Agribank chi nhánh EaRal. Tuy nhiên các hoạt động marketing thúc đẩy dịch vụ cho vay này chƣa đƣợc chú trọng phát triển mạnh nhƣ tiềm năng vốn có. Qua điều tra cho thấy mức độ khách hàng biết đến dịch vụ còn thấp khách hàng dƣờng nhƣ mới chỉ dựa vào sự thành lập lâu năm và uy tín có đƣợc của Chi nhánh để tìm đến với dịch vụ. Đứng trƣớc tình hình đó việc nghiên cứu để đƣa ra các giải pháp Marketing nhằm năng lực cạnh tranh gia tăng số lƣợng khách hàng và đem đến một dịch vụ cho vay tốt nhất đáp ứng .