Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Sáu điều không nên nói với cấp dưới

Jeff Wourio, một chuyên gia về quản lý nhân sư, đã chọn lọc ra những câu nói dở hơi nhất mà các nhà quản lý thường nói với cấp dưới của mình từ những lá đơn phản ánh của các nhân viên gửi cho các cấp trên của họ. 1. “Hãy làm việc này” Với mệnh lệnh này, nhân viên hiểu được rằng, họ phải thực hiện nhiệm vụ đó của cấp trên. Tuy nhiên, việc đưa ra câu nói như vậy có ảnh hưởng rất tiêu cực đến hiệu quả công việc, bởi khi đó, nhân viên cảm thấy mình. | r - Ầ 1 1 r r Ả 1 r Sáu điều không nên nói với cấp dưới Jeff Wourio một chuyên gia về quản lý nhân sư đã chọn lọc ra những câu nói dở hơi nhất mà các nhà quản lý thường nói với cấp dưới của mình từ những lá đơn phản ánh của các nhân viên gửi cho các cấp trên của họ. 1. Hãy làm việc này Với mệnh lệnh này nhân viên hiểu được rằng họ phải thực hiện nhiệm vụ đó của cấp trên. Tuy nhiên việc đưa ra câu nói như vậy có ảnh hưởng rất tiêu cực đến hiệu quả công việc bởi khi đó nhân viên cảm thấy mình bị xúc phạm vì những mệnh lệnh ngắn gọn như vậy thường được dành cho súc vật. 2. Anh chị phải làm việc này tốt hơn Đưa ra câu nói như vậy người quản lý muốn thể hiện quyền lực của mình song xét về thực chất thì câu nói đó lại phản ánh năng lực yếu kém của ông ta bởi ông ta không đưa ra được điều gì cụ thể và có sức thuyết phục. 3. Anh chị hành động thật ngu ngốc Trên thực tế do sơ suất năng lực có hạn hay vì lý do nào khác mà nhân viên cấp dưới có thể có những hành động rất dở. Tuy nhiên trong việc này chính người quản lý cũng phải nhận thức được phần trách nhiệm của mình trong công tác đào tạo và hướng dẫn nhân viên của mình chịu trách nhiệm cả về việc giám sát hoạt động của họ. Người quản lý luôn phải giải thích rõ những yêu cầu của mình và nêu chi tiết về các kế hoạch triển khai khi cần thiết. Người quản lý tốt là người không để cho cấp dưới của mình hoạt động một cách độc lập nếu như những nhân viên này chưa có đủ trình độ chuyên môn cần thiết để đảm nhận công việc được giao. Như vậy ta hãy thử ngẫm ai là người hành động ngu ngốc 4. Tôi không muốn nghe bất cứ lời xin lỗi nào Đôi khi không nhất thiết phải đưa ra lời xin lỗi. Tuy nhiên nhân viên cấp dưới có quyền giải thích cho cấp trên của mình về những lý do dẫn đến hành động không phải nào đó của mình. Nếu người quản lý đưa ra câu nói trên sau khi cấp dưới xin lỗi thì có nghĩa rằng ông ta đã hiểu chính ông ta cũng có một phần lỗi trong đó song ông ta không muốn trung thực trước bản thân mình và trước cấp dưới của mình. 5. .