Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị các tổ chức tài chính: Phát triển dịch vụ NHBL hiện đại tại VietinBank – Chi nhánh Hà Thành

Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích thực trạng và đánh giá công tác phát triển dịch vụ NHBL hiện đại của VietinBank chi nhánh Hà Thành, từ đó xây dựng các giải pháp phát triển dịch vụ NHBL hiện đại trong thời gian tới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xu thế phát triển, thay đổi mảng NHBL tại các ngân hàng. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HỒ NGỌC ANH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ HIỆN ĐẠI TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH HÀ THÀNH Chuyên ngành Quản trị các tổ chức tài chính Mã số Thí điểm LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC TÀI CHÍNH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS HOÀNG KHẮC LỊCH Hà Nội 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HỒ NGỌC ANH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ HIỆN ĐẠI TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH HÀ THÀNH Chuyên ngành Quản trị các tổ chức tài chính Mã số Thí điểm LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC TÀI CHÍNH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS HOÀNG KHẮC LỊCH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện tại tại VietinBank Chi nhánh Hà Thành là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực có tính độc lập không sao chép tài liệu nào các nguồn trích dẫn được chú thích nguồn gốc rõ ràng minh bạch. Tôi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan trên. Tác giả Hồ Ngọc Anh LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn TS. Hoàng Khắc Lịch đã hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này. Trân trọng cảm ơn các thầy cô giảng viên đã tham gia đào tạo lớp cao học Quản trị các Tổ chức tài chính QH-2017-E.CH và các bạn cùng lớp đã giúp đỡ tôi hoàn thành chương trình và luận văn tốt nghiệp. Tôi xin cảm ơn Ban giám đốc cùng các cán bộ nhân viên tại Ngân hàng TMCP Công Thương VN Chi nhánh Hà Thành đã giúp đỡ tôi trong quá trình cung cấp số liệu và nhiệt tình hỗ trợ tham gia quá trình khảo sát hoàn thiện phiếu điều tra để tôi có thể hoàn thiện luận văn này. Trân trọng cảm ơn Tác giả Hồ Ngọc Anh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .i DANH MỤC BẢNG .ii DANH MỤC HÌNH VẼ . iii MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ HIỆN ĐẠI . 5 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về phát triển dịch vụ .