Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Giáo trình Quản trị văn phòng (Nghề: Kế toán - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp

Giáo trình Quản trị văn phòng trang bị cho sinh viên những kiến thức cần thiết của quy trình quản trị các hoạt động hành chính trong các văn phòng, đặc biệt là văn phòng doanh nghiệp. Cùng với đó là những kỹ năng cơ bản trong hoạt động nghiệp vụ văn phòng như: Tiến trình xử lý công văn, thu thập xử lý thông tin, hoạch định tổ chức các cuộc hội họp, các chuyến công tác, . Mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 2 giáo trình! | Chương 3 QUẢN TRỊ LAO ĐỘNG VĂN PHÒNG Mã chương CKT444-3 Giới thiệu Yếu tố con người luôn là yếu tố được quan tâm hàng đầu trong hoạt động quản lý của mọi tổ chức cơ quan. Chương này sẽ đề cập một số chức danh của quản trị viên văn phòng và chức năng nhiệm vụ của họ. Đồng thời giới thiệu những vấn đề cơ bản về công tác quản trị lao động trong văn phòng tiêu chuẩn quy trình tuyển dụng đào tạo nhân viên văn phòng. Mục tiêu - Giúp học viên xác định được các yêu cầu và phẩm chất cá nhân đối với nhân viên và quản trị viên văn phòng. - Vận dụng tốt các kỹ năng của một nhân viên văn phòng. - Xây dựng tập thể văn phòng vững mạnh. 3.1 Thư ký Thư kí là người trợ lí của cấp quản trị nắm vững nghiệp vụ hành chánh văn phòng có khả năng nhận trách nhiệm hành động độc lập mà không cần có sự kiểm tra trực tiếp. Có óc phán đoán sáng kiến và có thể đưa ra quyết định trong phạm vi quyền hạn của mình. Thư kí văn phòng là những người được giao đảm nhận một phần hoặc toàn bộ công việc có liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của một văn phòng như Quản lí văn bản hồ sơ tài liệu đảm bảo các yêu cầu về thông tin liên lạc giao tiếp và tổ chức sắp xếp công việc hằng ngày nhằm hỗ trợ phục vụ cho hoạt động của cơ quan. 3.1.1 Nhiệm vụ của thư ký - Thu thập xử lí và cung cấp thông tin về các lĩnh vực mà mình được giao phụ trách để phục vụ cho hoạt động quản lí của cơ quan. - Biên tập văn bản tổ chức sắp xếp quản lí văn bản hồ sơ tài liệu. - Tổ chức sắp xếp các hoạt động hành chính của cơ quan. - Giải quyết các thủ tục hành chính để đảm bảo kinh phí và cơ sở vật chất cho hoạt động của cơ quan. 3.1.2 Các kỹ năng của thư ký 41 - Soạn thảo văn bản quản lí văn bản đi - đến. - Sử dụng thành thạo máy tính thiết bị văn phòng. - Tiếp khách nghệ thuật. - Lên lịch công tác khoa học. - Nói chuyện điện thoại lịch sự khéo léo. - Có kiến thức tổng quát về mọi mặt. - Tổ chức công việc một cách khoa học làm cho cấp trên thấy được mọi công việc trong tầm kiểm soát. 3.1.3 Yêu cầu về phẩm chất cá nhân của thư ký - Yêu