Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Hệ thống trả lời điện thoại đang cản trở công việc kinh doanh của bạn?

Tôi bàng hoàng khi biết một sơ xuất đơn giản đã phá hỏng toàn bộ những lỗ lực trong kinh doanh của chúng tôi. Nó không chỉ khiến chúng tôi mất đi một phần doanh thu, mà thêm vào đó là hàng trăm ngàn USD để sửa chữa những sai lầm. | Hệ thống trả lời điện thoại đang cản trở công việc kinh doanh của bạn Tôi bàng hoàng khi biết một sơ xuất đơn giản đã phá hỏng toàn bộ những lỗ lực trong kinh doanh của chúng tôi. Nó không chỉ khiến chúng tôi mất đi một phần doanh thu mà thêm vào đó là hàng trăm ngàn USD để sửa chữa những sai lầm. CEO của một công ty phần mềm kinh doanh yêu cầu tôi làm việc trực tiếp với VP của phòng marketing và tiếp quản công việc quản lý chiến dịch Google AdWords. Công ty sẽ trả tôi 35 - 65 USD cho mỗi lần click chuột của khách hàng. Mục tiêu của tôi là cải thiện chiến dịch để có được nhiều cơ hội kinh doanh hơn trên mỗi USD bỏ ra Để dễ dàng trong việc xác định giá trị thu được từ chiến dịch AdWords và xác định các kết quả có thể đo lường. Tôi thiết lập các công cụ như là biểu đồ các mục tiêu đã cải thiện có thể đo lường được những phân tích về Google và một số điện thoại đặc biệt cho phép khách hàng tiềm năng liên hệ với công ty. Hiện tại nó thật tồi tệ Sau khi tôi thiết lập đường dây miễn phí công việc của tôi là kiểm tra nó 2 lần ngày tới đảm bảo rằng nó vẫn hoạt động và đang chuyển cuộc gọi đến đúng số của công ty. Đều này cũng tạo cho tôi cơ hội để tìm hiểu những điều bí ẩn những cuộc gọi trả lời của công ty việc cung cấp quy trình như thể tôi là một khách hàng tiềm năng người tìm thấy website của công ty và và gọi điện thoại tới đó. Khi tôi gọi tới công ty đây là cách mà tôi được đối xử Cuộc gọi này có thể được giám sát bởi trung tâm kiểm soát chất lượng và dịch vụ khách hàng . ring . ring . ring . ring . cám ơn vì bạn đã gọi tên công ty xin vui lòng đợi giây lát chúng tôi đang chuyển cuộc gọi của bạn tới người đại diện . ring . ring . Một nửa vui vẻ một nửa khó chịu tôi nhấn phím 0 để có thể gặp được 1 ai đó trong điện thoại nhưng chỉ nghe Sự chọn lựa của bạn không có thực xin vui lòng chọn lại. Ngay tại lúc đó tôi gác máy giống như những khách hàng triển vọng khác từng làm. Tôi không thể chịu nổi nhưng cũng tự hỏi có bao nhiêu khách hàng tiềm năng gác máy trong tâm trạng