Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Kỹ nǎng giao tiếp dành cho các nhà quản lý

Một trong những nguyên nhân được nêu lên nhiều nhất là do. kỹ nǎng giao tiếp kém. Người ta thường được khuyến khích để hoàn thành tốt công việc ở nơi làm việc, nhưng không có một đánh giá nào về kỹ nǎng giao tiếp của họ. Nếu bạn không thể nói lưu loát trong những cuộc họp, thì bạn đã mất đi sự tín nhiệm và tin cậy mà một nhà quản lý cần có. Hay nói đơn giản là nếu bạn không phải là một người biết truyền đạt có hiệu quả, thì có lẽ bạn không nên. | Kỹ năng giao tiếp dành cho nhà quản lý Một nghiên cứu mới được tiến hành ở Mỹ đối với 20.000 người phỏng vấn cho thấy lý do số 1 làm cho người ta rời bỏ công việc chính là cách đối xử không tốt của ông chủ . Nói cách khác đó là vì họ đã gặp phải những ông chủ tồi. Một trong những nguyên nhân được nêu lên nhiều nhất là do. kỹ năng giao tiếp kém. Người ta thường được khuyến khích để hoàn thành tốt công việc ở nơi làm việc nhưng không có một đánh giá nào về kỹ năng giao tiếp của họ. Nếu bạn không thể nói lưu loát trong những cuộc họp thì bạn đã mất đi sự tín nhiệm và tin cậy mà một nhà quản lý cần có. Hay nói đơn giản là nếu bạn không phải là một người biết truyền đạt có hiệu quả thì có lẽ bạn không nên làm ông chủ. Vậy làm thế nào để các nhà quản lý ngày nay truyền đạt tốt kể cả sử dụng e-mail Dưới đây là vài điểm cần thiết đáng để lưu ý. 1. Cần phải chú ý lắng nghe. Quan tâm đến những người làm công cho bạn. Điều này mới nghe có vẻ đơn giản nhưng đó là lời phàn nàn phổ biến và cũng là ý kiến của nhiều chuyên gia về nguồn con người. Họ nhấn mạnh nhiều nhất trong các cuộc hội thảo của các nhà quản lý là học cách lắng nghe sao cho tốt hơn . Có câu chuyện về một ông chủ đã chống tay dưới cằm và lắng nghe chăm chú bất cứ ai nói. Nhưng nếu nhìn kỹ thì ra mắt ông ta đã nhắm mắt lại dưới cặp kính mầu. Ông ta thường dùng các cuộc họp để tranh thủ ngủ một giấc ngắn. 2. Dành thời gian cho những người làm. Thường xuyên nên có những cuộc gặp từng người - thành viên đội công tác của bạn - là rất quan trọng. Nếu họ làm việc ở nơi xa thì gặp qua điện thoại. Nếu bạn không thể gặp hàng tuần thì ít ra cũng phải gặp một tháng hai lần và đừng có gọi điện thoại cho ai trong khi đang gặp nhau trừ phi cực kỳ cần thiết. Điều này chứng tỏ cho những người làm biết rằng họ luôn được ông chủ chú ý. Nên nói về con đường nghề nghiệp của họ và bạn hình dung họ đang phát triển công việc ra sao. Mặt khác những người lao động cũng cần nhận thấy những sức ép thời gian của ông chủ. 3. Nêu ra một thông