Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Kích thích khách hàng hiệu quả

"Nghệ thuật kinh doanh là khách hàng luôn luôn đúng". Hầu hết mọi người không dành thời gian cho việc khôi phục những đối tượng khách hàng "im hơi, lặng tiếng". Đó thật sự là một sai lầm lớn. | Kích thích khách hàng Nghệ thuật kinh doanh là khách hàng luôn luôn đúng . Hầu hết mọi người không dành thời gian cho việc khôi phục những đối tượng khách hàng im hơi lặng tiếng . Đó thật sự là một sai lầm lớn. Chúng ta có xu hướng phóng đại vấn đề mà chúng ta đã gặp phải mà không biết rằng đôi khi chỉ một việc xin lỗi đơn giản thái độ cầu thị và đưa ra quyết tâm cải thiện hoạt động cũng có thể khiến những khách hàng từng có ấn tượng không tốt quay trở lại với doanh nghiệp. Lý do làm khách hàng im hơi lặng tiếng - Họ đã gặp phải vấn đề trong giao dịch. - Họ không cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nữa. - Họ nghĩ là doanh nghiệp bạn sẽ không thể đáp ứng được những gì họ cần - Họ quá bận và đã quên bạn. Do xa mặt cách lòng nên việc duy trì tiếp xúc có ý nghĩa cực kỳ quan trọng để khách hàng nhớ đến bạn và quay trở lại với bạn khi họ có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ nào đó mà bạn cung cấp. Tuy nhiên cũng có những đối tượng khách hàng xấu tính chung chiếm khoảng 5 - 10 tổng số khách hàng mà bạn cần loại bỏ vĩnh viễn bởi những người này gần như không bao giờ có thể đem lại điều gì tốt đẹp cho doanh nghiệp bạn. Lập danh sách các khách hàng mục tiêu Rà soát toàn bộ cơ sở khách hàng để đưa ra danh sách những khách hàng đã có giao dịch với doanh nghiệp trong quá khứ nhưng xem ra không còn mua sản phẩm dịch vụ của bạn nữa. Sau đó loại bỏ những đối tượng mà bạn không có nhu cầu khôi phục. Bước tiếp theo phân loại các đối tượng còn lại theo các thông số - Không biết tại sao họ không mua sản phẩm dịch vụ của .