Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Ebook Bán hàng thành công: Phần 2

Tiếp nối phần 1, phần 2 của cuốn sách cung cấp cho người đọc những kiến thức để thành công trong lĩnh vực bán hàng: nguyên tắc chuyên môn, đối mặt với sự khó chịu của khách hàng, đàm phán, ngôn ngữ cử chỉ,. Với nội dung dễ hiểu, những ví dụ minh họa gần gũi và giọng văn thẳng thắn, hài hước, cuốn sách này không chỉ dành riêng cho những chuyên gia bán hàng, hay những người mới bước chân vào lĩnh vực bán hàng, mà còn dành cho tất cả mọi người - những người luôn khát khao thành công. . | ị— ^ « - « —« 10 NHlỹíNG NGHyÊN TẮC CHl/iyÊN MÔN thương này sẽ đề cập tới những vấn đề có thể tạo ra nhiều khác biệt cho thành tích của bạn. Chúng là nhân tố đem đến thành công cho một người bán hàng chuyên nghiệp. Hãy tưởng tượng trong một cuộc đua ngựa mà cả người đua ngựa và con ngựa đều chỉ cố gắng thêm một chút, và việc họ nỗ lực thêm một chút đó rơi vào một phần tám dặm cuôì cùng. Rất nhiều người bán hàng thất bại vì đã không nỗ lực vào chặng cuối này, hay tệ hơn, họ còn không nhận thức được tính chuyên nghiệp mà họ cần phải áp dụng trong chặng cuối để thành công. Và tôi nghĩ rằng những người bán hàng nên tự nhìn lại bản thân mình cho dù là người thành công hay thất bại. 16_6_3 Bây giờ, chúng ta sẽ cùng nghiên cứu những phẩm chất mà người bán hàng chuyên nghiệp thành công thường có. © DỂ DÀNG ĐỒNG Ý Ngày xưa, tôi phải tham gia một hội nghị ở Atlanta, Hoa Kỳ. Tôi gọi điện tới một khách sạn mà tôi đã được giới thiệu trước đó. Ngay khi nghe nói rằng tôi gọi điện từ Anh, nhân viên lễ tân đã biết tôi sẽ tham gia hội nghị đặc biệt này. Sau đó anh ta hỏi tôi sẽ đáp chuyến bay nào, và tôi muốn đặt loại phòng như thế nào. Anh ta nói rằng có phòng phù hợp với yêu cầu của tôi và báo giá cho tôi. Cuối cùng anh ta bảo anh ta có thể sắp xếp xe để đón tôi từ sân bay và đưa thẳng tới khách sạn. Và tất nhiên tôi dễ dàng đồng ý. Anh ta đã bán được phòng cho tôi và để lại cho tôi một cảm giác rất ấm cúng, thân thiện. Tôi giao dịch với một người bán hàng thật sự chuyên nghiệp và tôi chờ đợi để được thưởng thức những gì tôi đã mua. Hãy khiến khách hàng của bạn dễ dàng đồng ý. Nếu cần phải hoàn thành nhiều giấy tờ, hãy giúp khách hàng làm việc đó một cách dễ dàng. Bạn đừng đưa tất cả các mẫu thông tin để họ phải mang đi và tự điền. Tôi đã mua một lượng lớn các loại hình bảo hiểm trong nhiều năm và tôi luôn gặp khó khăn khi tìm một nhân viên bán hàng giúp tôi điền những bản giấy tờ đó một cách dễ dàng. Ngày nay, tôi nhất quyết từ chối mua bán với bất kỳ nhà môi giới bảo hiểm