Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại Công ty cổ phần VNG

Kết quả nghiên cứu giúp cho Công ty có thể xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc và mức độ ảnh hưởng của các yếu đó. Đồng thời, chỉ ra hiện trạng, nguyên nhân để từ đó Công ty có những giải pháp phù hợp để nâng cao sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại Công ty Cổ phần VNG. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM PHAN THỊ THU THẢO GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VNG Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Hướng Nghề Nghiệp Mã ngành 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS VŨ CÔNG TUẤN TP. Hồ Chí Minh Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu Giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại Công ty Cổ phần VNG là công trình nghiên cứu của tôi dưới sự hướng dẫn của PGS.TS. Vũ Công Tuấn. Cơ sở lý luận được tham khảo từ các tài liệu được nêu ở phần Tài liệu tham khảo. Các số liệu kết quả được trình bày trong luận văn là do chính tác giả trực tiếp thu thập thống kê và xử lý đảm bảo tính trung thực và chưa được công bố trên bất kỳ phương tiện thông tin nào. Tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn với cam kết trên. TPHCM ngày 25 tháng 10 năm 2015 Tác giả PHAN THỊ THU THẢO MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 1. Tính cấp thiết của đề tài .1 2. Tình hình nghiên cứu của đề tài .2 3. Mục tiêu nghiên cứu . 3 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .4 5. Phương pháp nghiên cứu .4 5.1. Nghiên cứu định tính .4 5.2. Nghiên cứu định lượng .5 6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .7 7. Kết cấu luận văn. 7 Chương 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG VIỆC . 8 1.1. Sự hài lòng .8 1.1.1. Định nghĩa về sự hài lòng của nhân viên trong công việc .8 1.1.1.1. Hài lòng chung trong công việc . 8 1.1.1.2. Hài lòng theo các thành phần trong công việc .9 1.1.2. Ý nghĩa về sự hài lòng trong công việc của nhân viên. 9 1.1.3. Các lý thuyết về sự hài lòng của nhân viên trong công việc .11 1.1.3.1. Lý thuyết nhu cầu cấp bậc của Abraham Maslow . 11 1.1.3.2. Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg .13 1.1.3.3. Thuyết mong đợi của Victor H.Vroom .14 1.2. Các mô hình nghiên cứu liên quan . 15 1.2.1. Mô hình chỉ số mô tả công việc JDI Job Description Index - Smith Kendall và Hulin 1969 .15 1.2.2. Đo lường về sự hài lòng tổng thể JIG .17 1.2.3.