Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp góp phần nâng cao lòng trung thành thương hiệu Vietinbank
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp góp phần nâng cao lòng trung thành thương hiệu Vietinbank
Phúc Ðiền
282
139
pdf
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
Đề tài nghiên cứu nhằm 3 mục tiêu: Xác định và đo lường các yếu tố chính ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu của Vietinbank; phân tích thực trạng xây dựng lòng trung thành thương hiệu của Vietinbank; đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với Vietinbank. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -oOo- ĐOÀN THỊ THÖY KIỀU GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƢƠNG HIỆU VIETINBANK Chuy n ng nh Quản trị inh do nh M số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐINH CÔNG TIẾN TP. H Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin c m đo n đây l công trình nghi n cứu của riêng tôi. Những thông tin và nội dung trong đề t i đều dựa trên những nghiên cứu thực tế và hoàn toàn đúng với ngu n trích dẫn. Tác giả Đo n Thị Thúy Kiều MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời c m đo n Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ đ thị PHẦN M ĐẦU .1 CHƢƠNG 1. CƠ S L LU N.5 1.1 Hệ thống các khái niệm . 5 1.1.1 Thƣơng hiệu .5 1.1.2 L ng trung th nh thƣơng hiệu .7 1.1.3 Lợi ch củ l ng trung th nh thƣơng hiệu .9 1.1.4 ngh củ việc nghi n cứu l ng trung th nh thƣơng hiệu .11 1.2 C c mô hình l thuyết đ đƣợc nghi n cứu trƣớc đây . 12 1.2.1 Lý thuyết củ AAKER D.A 1991 .12 1.2.2 Nghiên cứu các thành phần của giá trị thƣơng hiệu v đo lƣờng chúng trong thị trƣờng hàng tiêu dùng tại Việt Nam Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang 2002 .13 1.2.3 Nghiên cứu Mô hình l ng trung th nh của khách hàng trong thời đại dịch vụ điện tử của Luaren và Lin 2003 .14 1.2.4 Nghiên cứu chất lƣợng dịch vụ siêu thị nhằm xem xét mối quan hệ giữa giá cả cảm nhận với chất lƣợng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng - Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang 2003 .15 1.2.5 Nghiên cứu Mô hình l ng trung th nh của khách hàng trong thị trƣờng ngân hàng bán lẻ của Beerli Martin và Quintana 2004 .16 1.2.6 Nghi n cứu Xây dựng mô hình đo lƣờng l ng trung th nh thƣơng hiệu củ h ch h ng tại thị trƣờng ngân h ng Ir n củ Golrou Abdoll hi 2007 .17 1.2.7 Nghiên cứu C c yếu tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành của khách h ng đối với thƣơng hiệu điện thoại di động Nguyễn Thành Công Phạm Ngọc Thúy Trƣờng ĐH B ch Kho ĐHQG-HCM 2007 .18 CHƢƠNG 2. NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢ NG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƢƠNG HIỆU .21 2.1 Mô .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Kinh Đô đến năm 2020 (từ thực tế ngành hàng bánh khô)
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả quản lý thuế
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch tỉnh Bình Thuận đến năm 2010
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bình Dương đến năm 2016
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Phương Nam đến năm 2015
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế nông nghiệp: Giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả chương trình 135 trên địa bàn huyện Mường Chà, tỉnh Điện Biên
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế nông nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã góp phần xây dựng nông thôn mới trên địa bàn huyện Định Hóa, tỉnh Thái Nguyên
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp sáp nhập và mua lại góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
Luận văn thạc sĩ kinh tế: Các giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa đế năm 2015
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch tỉnh Khánh Hoà đến năm 2015
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.