Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng tiền gửi tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện EaH’Leo – Bắc Đắk Lắk

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đánh giá, phân tích thực trạng về quản trị quan hệ khách hàng tiền gửi tại Agribank – CN huyện EaH’Leo. Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tiền gửi tại NHNN&PTNT Việt Nam – chi nhánh Huyện EaH’Leo. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN ANH TUẤN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HUYỆN EAH LEO BẮC ĐẮK LẮK TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 60.34.01.02 Đà Nẵng - 2019 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH TS. ĐINH THỊ LỆ TRÂM Phản biện 1 TS. NGUYỄN XUÂN LÃN Phản biện 2 TS. NGÔ QUANG HUÂN Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 7 tháng 9 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hoạt động huy động vốn là một trong những hoạt động chủ yếu và quan trọng nhất của ngân hàng thương mại góp phần mang lại nguồn vốn cho ngân hàng thực hiện các hoạt động kinh doanh khác. Có thể nói tiền gửi là nền tảng cho sự thịnh vượng và phát triển của ngân hàng tuy không mang lại lợi nhuận trực tiếp cho ngân hàng nhưng tiền gửi là nguồn gốc sâu xa của lợi nhuận và sự phát triển trong ngân hàng vì tiền gửi là cơ sở chính của các khoản cho vay của ngân hàng đối với nền kinh tế. Thông qua hoạt động huy động tiền gửi ngân hàng thương mại có thể đo lường được uy tín cũng như sự tín nhiệm của khách hàng đối với ngân hàng từ đó NHTM có các biện pháp không ngừng hoàn thiện nâng cao chất lượng phục vụ để giữ vững và mở rộng nguồn vốn huy động. Mặt khác hoạt động huy động tiền gửi của NHTM có ý nghĩa quan trọng đối với khách hàng khi cung cấp cho họ một kênh tiết kiệm và đầu tư an toàn sinh lợi và tạo cơ hội cho công chúng tiếp cận sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại. Hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk - thủ phủ của vùng Tây Nguyên thuộc khu vực Miền trung Việt Nam Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bắc Đắk Lắk Agribank Bắc Đắk Lắk là thế hệ ngân hàng