Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Văn hóa kinh doanh: Phần 1

Bài giảng Văn hóa kinh doanh: Phần 1 gồm có 2 chương, cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về văn hóa kinh doanh; Đạo đức kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo! | Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH . 1 1.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA . 1 1.1.1. Khái niệm . 1 1.1.2. Các yếu tố cấu thành văn hóa . 3 1.1.3. Những nét đặc trưng của văn hóa . 8 1.2. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA KINH DOANH. 9 1.2.1. Khái niệm văn hóa kinh doanh . 9 1.2.2. Các nhân tố cấu thành văn hóa kinh doanh .10 1.2.3. Các đặc trưng của văn hóa kinh doanh .20 1.2.4. Các nhân tố tác động đến văn hóa kinh doanh .25 1.2.5. Vai trò của văn hóa kinh doanh.30 CHƯƠNG 2 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH . 35 2.1 KHÁI NIỆM VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH . 35 2.1.1. Khái niệm đạo đức .35 2.1.2. Khái niệm đạo đức kinh doanh .36 2.2. VAI TRÒ CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP. . 37 2.2.1. Đạo đức trong kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh 38 2.2.2. Đạo đức kinh doanh góp phần vào chất lượng của doanh nghiệp .38 2.2.3. Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự cam kết và tận tâm của nhân viên .40 2.2.4. Đạo đức kinh doanh góp phần làm hài lòng khách hàng .41 2.2.5. Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.43 2.2.6. Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự vững mạnh của nền kinh tế quốc gia .44 2.3. CÁC KHÍA CẠNH THỂ HIỆN CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH . 45 2.3.1. Xem xét trong các chức năng của doanh nghiệp .46 2.3.2. Xem xét trong quan hệ với các đối tượng hữu quan.62 2.4. PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH VÀ XÂY DỰNG ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH.81 2.4.1. Phân tích các hành vi đạo đức trong kinh doanh .81 2.4.2. Xây dựng đạo đức trong kinh doanh .93 2.5. CÁC VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ TOÀN CẦU. . 102 2.5.1. Hệ thống đạo đức toàn cầu .102 2.5.2. Các vấn đề đạo đức kinh doanh toàn cầu .109 CHƯƠNG 3 VĂN HOÁ ỨNG XỬ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH . 118 3.1. VĂN HOÁ ỨNG XỬ TRONG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP . 118 3.1.1. Vai trò và biểu hiện của văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp .118 3.1.2. Tác động của văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp .124 3.1.3. Những điều cần tránh trong văn hóa ứng xử nội bộ doanh nghiệp.126 3.2. VĂN