Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng hành vi tổ chức - Bài 6 Xung đột

Bài 6: Xung đột. Nội dung chương 6: Xung đột là gì?, tư duy về xung đột"quan hệ giữa người và xung đột,quan hệ tương tac về xung đột.xung đột chức năng, phi chức năng, độ căng thẳng của xung đột | Xung đột Hành vi Tổ chức Xung đột Nguyễn Hữu Lam Ph.D Email lam@ueh.edu.vn CENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENT 196 Trần Quang Khải Ql. TP.HCM Tel 08 848-3107 - Fax 08 848-3252 Email cemd@ueh.edu.vn Web page www.cemd.ueh.edu.vn.vn Định nghĩa Xung đột Quá trình trong đó một bên cảm nhận rằng những quyền lợi của họ bị bên kia chống lại hoặc bị ảnh hưởng một cách tiêu cực bởi hành động của bên kia. Er cjwl D Center for Excellence in Management Development Nguyên Hữu Lam Ph. D. Email lam@ueh.edu.vn 1 Xung đột Hành vi Tổ chức Sự Thay đổi Tư duy về Xung đột Quan điểm truyền thống về xung đột Một niềm tin rằng tót cả các xung đột à không tốt có hại và phải được tránh. Nguyên nhân Center for Excellence in Management Development Sự Thay đổi Tư duy về Xung đột Quan điểm quan hệ con người về xung đột Xung đột à kẻt cục tự nhiên và không tránh được trong bất kỳ nhóm nào. Quan điểm tương tác về xung đột Xung đột không cN à áp ực hchcực trong một nhóm mà nó là tuyệt đối cần thiẻt cho một nhóm để thực hiện một cách hiệu quả. Center for Excellence in Management Development ler. We W - Nguyên Hữu Lam Ph. D. Email lam@ueh.edu.vn 2 Xung đột Hành vi Tổ chức Xung đột và Việc Thực hiện lĩ ClỊM D Center for Excellence in Management Development _ Nguyên Hữu Lam Ph. D. Email lam@ueh.edu.vn