Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Phân loại hoạt động giao tiếp

Dựa vào nội dung tâm lý của giao tiếp Giao tiếp nhằm thông báo những thông tin mới. Giao tiếp nhằm thay đổi động cơ giá trị. Giao tiếp nhằm kích thích động viên hành động. Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp Giao tiếp liên nhân cách. Giao tiếp xã hội. Giao tiếp nhóm. Dựa vào tính chất tiếp xúc Giao tiếp trực tiếp: Đối tượng giao tiếp trực tiếp gặp gỡ nhau thường dùng ngôn ngữ nói để truyền đạt cho ngau ý nghĩ và tình cảm của mình. . | Phân loại hoạt động giao tiếp Dựa vào nội dung tâm lý của giao tiếp í A k 1 il X 1 r 1 1 X J X Giao tiếp nhằm thông báo những thông tin mới. Giao tiếp nhằm thay đổi động cơ giá trị. y í A k 1 Ò 1X1 a1 r 1 4- X X 1X1 4- X Giao tiếp nhằm kích thích động viên hành động. Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp A Ă 1 X 1 X XI Giao tiếp liên nhân cách. Giao tiếp xã hội. Giao tiếp nhóm. Dựa vào tính chất tiếp xúc Giao tiếp trực tiếp Đối tượng giao tiếp trực tiếp gặp gỡ nhau thường dùng ngôn ngữ nói để truyền đạt cho ngau ý nghĩ và tình cảm của mình. Đây là loại hình giao tiếp có hiệu quả cao. Giao tiếp gián tiếp Thông qua một phương tiện trung gian loại này kém hiệu quả hơn. Tuy nhiên trong kinh doanh giao tiếp cần kết hợp nhiều loại hình mới đạt hiệu quả cao. Dựa vào hình thức của giao tiếp Giao tiếp chính thức Có sự ấn định theo pháp luật như Hội họp mít-ting đàm phán. Giao tiếp không chính thức Nó mang tính cá nhân không theo sự quy định nào cả. Nó có tác dụng tạo bầu không khí đầm ấm vui tươi thân mật hiểu biết nhau tạo điều kiện thuận lợi cho giao tiếp chính thức đạt hiệu quả. Dựa vào thế tâm lý giữa hai bên trong giao tiếp Giao tiếp ở thế mạnh Ai cần ai. Giao tiếp ở thế cân bằng Bạn bè đồng nghiệp. Giao tiếp ở thế yếu Nhân viên với giám đốc. Trong giao tiếp chúng ta cần phải chú ý điều chỉnh thế tâm lý của mình cho phù hợp với từng tình huống cụ thể. Dựa vào thái độ và sách lược giao tiếp Giao tiếp kiểu thắng - thắng Dựa trên nguyên lý Có đầy đủ cho mọi người thành công của một người không ảnh hưởng hoặc loại trừ mọi thành công của người khác do họ có những lợi ích chung. Giao tiếp kiểu thắng - thua Mục đích đè bẹp đối phương bằng mọi cách. Trong kinh doanh nếu áp dụng kiểu giao tiếp này sẽ khó giữ được mối quan hệ tốt với khách hàng. Họ thường thực hiện những cuộc cạnh tranh không lành mạnh. Giao tiếp kiểu thua - thắng Chỉ cần giữ mối quan hệ tốt đẹp dễ bị lợi dụng và và luôn nhận phần thua .