Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng nhân viên kinh doanh tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Bắc Ninh

Mục đích nghiên cứu của Luận văn này nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và giữ chân khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của Luận văn này. | HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Nguyễn Thị Liễu LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2020 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Nguyễn Thị Liễu NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT BẮC NINH CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN TS. TRẦN NGỌC MINH HÀ NỘI - 2020 i 1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các số liệu nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình. Tác giả Nguyễn Thị Liễu ii 2 LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu và các thầy giáo cô giáo của khoa Quản trị kinh doanh 1 Học viện Bưu chính Viễn thông đã tận tình truyền đạt các kiến thức cho em và tạo mọi điều kiện cho em hoàn thành tốt khóa học. Em xin cảm ơn thầy giáo TS. Trần Ngọc Minh đã trực tiếp hướng dẫn chỉ bảo cho em trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo đã tạo điều kiện cả về vật chất và tinh thần để cho tôi hoàn thành hóa học cảm ơn các anh chị đồng nghiệp đang công tác tại Trung tâm Kinh doanh VNPT-Bắc Ninh đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong qua trình thu thập thông tin số liệu bảng hỏi phục vụ cho đề tài nghiên cứu của tôi để tôi có thể hoàn thành được luận văn tốt nghiệp này. Mặc dù đã hết sức cố gắng nhưng do hạn chế về thời gian kiến thức và kinh nghiệm những vấn đề trình bày trong bản luận văn này chắc chắn không thể tránh khỏi những sai sót em rất mong nhận được sự đóng góp của các thầy cô giáo bạn bè và các đồng nghiệp để vấn đề nghiên cứu của em được hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn Tác giả Nguyễn Thị Liễu iii 3 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . i LỜI CẢM ƠN . ii MỤC LỤC . iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. vi DANH MỤC HÌNH ẢNH . vii DANH MỤC BẢNG BIỂU . viii LỜI