Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Ý định mua lặp lại nhà cung cấp thiết bị phòng cháy chữa cháy của khách hàng tổ chức tại Việt Nam

Bài viết góp phần bổ sung cơ sở lý luận của đối tượng và phạm vi nghiên cứu trên. Nghiên cứu cũng đóng góp một phương pháp mới ở Việt Nam về xử lý biến điều tiết (phân tích đa nhóm kết hợp MSEM) và biến trung gian (phân tích nhiều mô hình hồi qui bội đơn lẻ kết hợp Bootstrapping). Mời các bạn cùng tham khảo. | Cao M. Trí Bùi T. N. Bé. HCMCOUJS-Kinh tế và Quản trị Kinh doanh 16 3 .-. Ý định mua lặp lại nhà cung cấp thiết bị phòng cháy chữa cháy của khách hàng tổ chức tại Việt Nam The repurchase intention to fire protection equipment supplier of organization customers in Vietnam Cao Minh Trí1 Bùi Thị Ngọc Bé1 1 Trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam Tác giả liên hệ Email tri.cm@ou.edu.vn THÔNG TIN TÓM TẮT DOI 10.46223 HCMCOUJS.eco Với mục tiêu xác định các nhân tố cùng mức độ ảnh hưởng n.vi.16.3.970.2021 đến ý định mua lặp lại nhà cung cấp thiết bị phòng cháy chữa cháy của khách hàng tổ chức tại Việt Nam và đề xuất một số hàm ý quản trị giúp các nhà cung cấp gia tăng ý định mua lặp lại từ khách hàng nghiên cứu được thực hiện trong năm 2020 thông qua ba giai đoạn hai giai đoạn nghiên cứu định tính thảo luận trực tiếp với nhóm 07 chuyên gia tại thành phố Hồ Chí Minh và 05 chuyên gia tại thành phố Hà Nội một giai đoạn nghiên cứu định lượng cỡ mẫu là 619 khách hàng tổ chức trên toàn Việt Nam . Kết quả là các nhân tố Nhận thức về giá Mối quan hệ Ngày nhận 12 09 2020 Chất lượng sản phẩm và Dịch vụ cung cấp tác động theo thứ tự giảm dần đến Ý định mua lặp lại thông qua nhân tố trung gian Ngày nhận lại 28 10 2020 trực tiếp là Sự hài lòng và gián tiếp là Niềm tin. Hai nhân tố tác Duyệt đăng 20 11 2020 động trực tiếp đến Ý định mua lặp lại là Thói quen và Niềm tin trong đó Thói quen tác động mạnh hơn và là biến điều tiết có ảnh hưởng tiêu cực đối với sự tác động của Niềm tin đến Ý định mua lặp lại tương đồng với các nghiên cứu của Chiu Hsu Lai và Chang 2012 và Hsu Chang và Chuang 2015 . Dựa vào đó các nhà cung cấp được khuyến nghị các hàm ý cải thiện dịch vụ cung cấp nâng cao chất lượng sản phẩm niềm tin và mối quan hệ để có được nhiều có hội gia tăng ý định mua lặp lại từ khách hàng tổ chức. Tại Việt Nam các đề tài về ý định mua lặp lại đa số là nghiên cứu về sản phẩm chưa có đề tài nào nghiên cứu về ý định mua lặp lại tại nhà cung cấp cũ trong lĩnh vực B2B. Vì thế kết .