Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Thực trạng và giải pháp phát triển hoạt động thẻ tín dụng và thẻ thanh toán quốc tế tại HSBC Việt Nam

Luận văn này nghiên cứu đưa ra một số các giải pháp, kiến nghị để phát triển hoạt động thẻ tín dụng và thẻ thanh toán quốc tế, góp phần nâng cao uy tín, chất lượng dịch vụ, thương hiệu cũng như hiệu quả kinh doanh thẻ của Ngân hàng HSBC Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH _ TRẦN THỊ NGỌC HÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TNHH MỘT THÀNH VIÊN HSBC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM _ TRẦN THỊ NGỌC HÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TNHH MỘT THÀNH VIÊN HSBC VIỆT NAM Chuyên ngành Ngân hàng Mã số 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS.TRƯƠNG THỊ HỒNG TP. HỒ CHÍ MINH-NĂM 2011 LỜI CAM ĐOAN Tôi là Trần Thị Ngọc Hà tác giả bài luận văn này. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết trên. Học viên Trần Thị Ngọc Hà Lớp Ngân hàng-K17-Đêm 2 MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu Danh mục các hình vẽ đồ thị Lời mở đầu CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Giới thiệu về thẻ thanh toán. 1 1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển thẻ thanh toán . 1 1.1.2 Khái niệm phân loại thẻ thanh toán . 2 1.1.2.1 Khái niệm . 2 1.1.2.2 Phân loại. 3 1.1.3 Các thành phần tham gia hoạt động thẻ thanh toán. 7 1.1.4 Vai trò và lợi ích mà hoạt động thẻ thanh toán mang lại. 10 1.1.5 Các rủi ro trong hoạt động thẻ thanh toán. 14 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ thẻ của NHTM Việt Nam . 16 1.1.6.1 Nhân tố khách quan . 16 1.1.6.2 Nhân tố chủ quan. 17 1.2 Kinh nghiệm phát triển hoạt động thẻ thanh toán của một số nước và bài học đối với Việt Nam . 18 1.2.1 Kinh nghiệm của một số nước. 18 1.2.1.1 Thị trường thẻ Thái Lan. 18 1.2.1.2 Thị trường thẻ của Mỹ . 19 1.2.1.3 Thị trường thẻ của Châu Âu. 20 1.2.2 Bài học đối với Việt Nam. 20 1.2.2.1 Bài học về ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật. 20 1.2.2.2 Bài học về đa dạng hóa các sản phẩm thẻ. 21 1.2.2.3 Bài học về thẻ là công cụ thanh toán thông dụng. 21 1.2.2.4 Bài học về