Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Các phương pháp tạo sự khác biệt

Các phương pháp tạo sự khác biệt tùy thuộc vào sự sáng tạo của mỗi công ty, có thể là một trong những hình thức sau: + Thiết kế hấp dẫn. Ví dụ: các sản phẩm nhà bếp của Braun. | Các phương pháp tạo sự khác biệt Các phương pháp tạo sự khác biệt tùy thuộc vào sự sáng tạo của mỗi công ty có thể là một trong những hình thức sau Thiết kế hấp dẫn. Ví dụ các sản phẩm nhà bếp của Braun. Hiệu suất hoạt động tốt. Ví dụ máy tính Apple xe hơi Porsche và Lexus. Đổi mới kỹ thuật. Ví dụ xe chạy bằng năng lượng hybrid do Toyota và Honda giới thiệu. Uy tín và bền. Ví dụ đồ dùng Maytag. Thuận tiện và dễ đặt hàng. Ví dụ Amazon.com. An toàn cho người sử dụng. Ví dụ xe hơi Volvo và Saab. Khách hàng cũng có thể tự tạo nên sự khác biệt thông qua môi trường - môi trường vật chất hoặc tâm lý nơi công việc kinh doanh được thực hiện. Điều này có thể là một yếu tố tạo nên sự khác biệt đầy sức thuyết phục. Nhiều người sẵn sàng bỏ tiền ra để có được một môi trường làm họ hài lòng thoải mái chẳng hạn Starbucks với môi trường thư giãn và dịch vụ tối đa làm khách hàng dễ chịu hoặc các hiệu sách Borders - nơi khách hàng có thể ngồi trên một chiếc sofa tiện nghi và nhấm nháp cà phê sữa trong khi xem lại những quyển sách dự định mua. Hãng bán lẻ đồ gỗ Jordan s Furniture với năm cửa hàng ở khu vực Boston đã đem lại một không gian thật sự thoải mái cho khách hàng. Hai anh em Barry và Eliot Jordan cùng các cộng sự không chỉ đơn giản là cung cấp những sản phẩm nội thất sang trọng cao cấp chất lượng mà còn xây dựng hệ thống dịch vụ hỗ trợ tuyệt vời. Hai trong số các cửa hàng của họ trang bị đầy đủ tiện nghi nhà hàng và rạp hát IMAX. Một cửa hàng có trò chơi cưỡi ngựa một cửa hàng có đu quay để trẻ em và người lớn thử cảm giác mạnh. Những cửa hàng này đã trở thành đích đến chứ không chỉ là những điểm bán lẻ thông thường. Vào dịp cuối tuần trung bình có khoảng bốn ngàn người đến đây mua sắm. Doanh thu của Jordan s Furniture cao hơn hẳn so với các công ty kinh doanh cùng lĩnh vực. Xây dựng thương hiệu Xây dựng thương hiệu là một phương pháp khác để tạo ra sự khác biệt. Có ý kiến cho rằng xây dựng thương hiệu là một nỗ lực bậc cao để làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ trở nên khác biệt. .