Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Quản trị học ( Phùng Minh Đức) - Chương 3 Thông tin và quyết định quản trị

Thông tin quản trị là những tin tức được thu nhận, cảm thụ và đánh giá là có ích cho việc ra quyết định hoặc giải quyết một vấn đề trong quản trị . | CHƯƠNG 3 THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Thông tin quản trị Quyết định quản trị 1. THÔNG TIN QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm Thông tin là những tin tức được thu nhận, được cảm thụ. Thông tin quản trị là những tin tức được thu nhận, cảm thụ và đánh giá là có ích cho việc ra quyết định hoặc giải quyết một vấn đề trong quản trị . Như vậy: Thông tin không phải vật chất nhưng không tồn tại ngoài vật mang tin Mỗi người, mỗi DN đều có thể trở thành một trung tâm tiếp nhận, lưu giữ và phát tin. 1. THÔNG TIN QUẢN TRỊ 1.2. Phân loại thông tin QT a. Theo quan hệ với một hệ thống cho trước Thông tin bên ngoài do cấp trên đưa đến DN. Thông tin bên trong đánh giá thực trạng của DN b. Theo chức năng Thông tin chỉ đạo Thông tin thực hiện c. Theo cách truyền tin Thông tin theo các báo cáo định kỳ. Thông tin có tính báo cáo đột xuất. d. Theo phương thức thu nhận và xử lý Thông tin khoa học kỹ thuật Thông tin thu trực tiếp quá trình sản xuất . e. Theo hướng chuyển động Thông tin chiều dọc, thông tin chiều . | CHƯƠNG 3 THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Thông tin quản trị Quyết định quản trị 1. THÔNG TIN QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm Thông tin là những tin tức được thu nhận, được cảm thụ. Thông tin quản trị là những tin tức được thu nhận, cảm thụ và đánh giá là có ích cho việc ra quyết định hoặc giải quyết một vấn đề trong quản trị . Như vậy: Thông tin không phải vật chất nhưng không tồn tại ngoài vật mang tin Mỗi người, mỗi DN đều có thể trở thành một trung tâm tiếp nhận, lưu giữ và phát tin. 1. THÔNG TIN QUẢN TRỊ 1.2. Phân loại thông tin QT a. Theo quan hệ với một hệ thống cho trước Thông tin bên ngoài do cấp trên đưa đến DN. Thông tin bên trong đánh giá thực trạng của DN b. Theo chức năng Thông tin chỉ đạo Thông tin thực hiện c. Theo cách truyền tin Thông tin theo các báo cáo định kỳ. Thông tin có tính báo cáo đột xuất. d. Theo phương thức thu nhận và xử lý Thông tin khoa học kỹ thuật Thông tin thu trực tiếp quá trình sản xuất . e. Theo hướng chuyển động Thông tin chiều dọc, thông tin chiều ngang Thông tin lên, thông tin xuống g. Theo số lần gia công Thông tin sơ cấp Thông tin thứ cấp. 1.3. Vai trò của thông tin quản trị Thông tin là đối tượng lao động của cán bộ quản trị nói chung và người lãnh đạo nói riêng. Thông tin là công cụ của các nhà quản trị. Là căn cứ để xây dựng chiến lược, kế hoạch đồng thời để kiểm tra các hoạt động của tổ chức. Là cơ sở để hạch toán kinh tế Tác động trực tiếp vào các khâu của quá trình sản xuất 1. THÔNG TIN QUẢN TRỊ 1.4. Yêu cầu của thông tin quản trị Về thời gian: kịp thời, cập nhật Về nội dung: Chính xác: phản ánh khách quan, trung thực về sự vật, hiện tượng Có liên quan đến vấn đề cần tìm hiểu Đầy đủ: phản ánh đủ mọi khía cạnh của tình huống Súc tích: không có dữ liệu thừa Phù hợp với nhu cầu sử dụng Về hình thức: Rõ ràng, đầy đủ chi tiết Sắp xếp trình bày khoa học Nằm trên vật mang tin phù hợp với nhu cầu sử dụng 1. THÔNG TIN QUẢN TRỊ 2. QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 2.1. Khái niệm và chức năng của quyết định QT a. Khái niệm Quyết định