Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
HÀNH VI KHÁCH HÀNG - THS. TẠ THỊ HỒNG HẠNH - 6

Việc nghiên cứu chu kỳ sống hộ gia đình là quan trọng đối với nhà sản xuất và tiếp thị trong việc phân khúc thị trường; đồng thời họ sẽ biết được những sản phẩm nào sẽ được mua sắm và được tiêu dùng trong mỗi giai đoạn khác nhau. Hầu hết những khách hàng trong cùng một chu kỳ sống sẽ trải qua những vấn đề giống nhau, tuy nhiên những giải pháp họ chọn lựa và khả năng đáp ứng của họ sẽ khác nhau vì còn phụ thuộc vào văn hóa trong gia đình, tầng lớp xã. | Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http www.simpopdf.com giờ họ phải tự đảm nhận nhiều quyết định mà trước kia là trách nhiệm của hai vợ chồng trong gia đình. Việc nghiên cứu chu kỳ sống hộ gia đình là quan trọng đối với nhà sản xuất và tiếp thị trong việc phân khúc thị trường đồng thời họ sẽ biết được những sản phẩm nào sẽ được mua sắm và được tiêu dùng trong mỗi giai đoạn khác nhau. Hầu hết những khách hàng trong cùng một chu kỳ sống sẽ trải qua những vấn đề giống nhau tuy nhiên những giải pháp họ chọn lựa và khả năng đáp ứng của họ sẽ khác nhau vì còn phụ thuộc vào văn hóa trong gia đình tầng lớp xã hội của gia đình và nhóm tham khảo đối với gia đình vì vậy chu kỳ sống gia đình có thể kết hợp với các yếu tố đó để tạo thành tập hợp các yếu tố tác động đến việc mua sắm của gia đình. d. Thực hiện quyết định trong gia đình Là một đơn vị tiêu dùng các chức năng của gia đình giống như bất kỳ nhóm nào khác là có các vấn đề cần giải quyết và có các quyết định cần phải thực hiện. Mỗi thành viên trong gia đình đóng một vai trò khác nhau tuỳ theo mức độ ngay cả đối với trẻ con trong gia đình. Các quyết định thuộc người chồng hoặc người vợ. Cần lưu ý rằng các quyết định còn phụ thuộc vào ba yếu tố như loại sản phẩm và định hướng về vai trò giới tính mối quan hệ của chúng được thể hiện như sau 175 Sưu tầm bởi http ebook.7pop.net Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http www.simpopdf.com Loại sản phẩm và dịch vụ mua sắm Các loại quyết định 1. Trường học đi chơi du lịch giải trí bên ngoài đồ dùng ở phòng khách nhà cửa . Cả hai cùng quyết định 2. Thức uống trong gia đình nước ngọt bia rượu . Người chồng và người vợ đều có quyền quyết định độc lập 3. Các sản phẩm lau nhà đồ dùng trong nhà bếp quần áo trẻ con quần áo của vợ và thức ăn trong nhà . Người vợ có quyền quyết định 4. Mua bảo hiểm tiết kiệm mua xe cộ và các đồ dùng trong vườn mua máy vi tính. Người chồng có quyền quyết định Định hướng về vai trò giới tính Tuỳ theo những đặc tính của người chồng