Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Giáo trình quản trị du lịch lữ hành - Chương 3

CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH : 1. Khái niệm : Là lịch trình được định trước của chuyến đi do các DNLH tổ chức, trong đó xác định được thời gian chuyến đi nơi đến du lịch, các điểm dừng chân, các dịch vụ lưu trú, vận chuyển các dịch vụ khác và có giá bán của chương trình. 2. Phân loại : a. Căn cứ vào nguồn gốc phát sinh: +CTDL chủ động: DNLH nghiên cứu thị trường để xây dựng chương trình ấn định ngày thực hiện, tổ chức quảng cáo và bán – thực hiện. . | CHƯƠNG III THIẾT KỂ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH I. CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 1. Khái niệm Là lịch trình được định trước của chuyến đi do các DNLH tổ chức trong đó xác định được thời gian chuyến đi nơi đến du lịch các điểm dừng chân các dịch vụ lưu trú vận chuyển các dịch vụ khác và có giá bán của chương trình. 2. Phân loại a. Căn cứ vào nguồn gốc phát sinh CTDL chủ động DNLH nghiên cứu thị trường để xây dựng chương trình ấn định ngày thực hiện tổ chức quảng cáo và bán - thực hiện. Khách gặp CT qua quảng cáo và mua chương trình CTDL bị động DNLH tiếp nhận yêu cầu của khách - xây dựng CTDL - khách thõa thuận lại và CT được thực hiện CTDL kết hợp DNLH nghiên cứu thị trường xây dựng chương trình nhưng không ấn định ngày thực hiện - khách đến thõa thuận và chương trình được thực hiện . Chương trình này phụ thuộc vào thị trường dung lượng không lớn không ổn định và nó khắc phục được nhược điểm của hai chương trình trên. b. Căn cứ vào mức giá - CTDL trọn gói được chào bán với mức giá gộp tổng hợp toàn bộ dịch vụ và hàng hoá phát sinh trong chuyến đi - là loại CTDL chủ yếu của DNLH - CTDL với các mức giá cơ bản Có giá của một số dịch vụ cơ bản giá vận chuyển lưư trú . - CTDL với mức giá tự chọn dành cho khách lựa chọn các dịch vụ với các cấp độ chất lượng phục vụ khác nhau ở các mức giá khác nhau . c. Căn cứ vào phạm vi không gian lãnh thổ CTDL nội địa DIT - Đối tượng Khách nội địa khách quốc tế do hãng lữ hành gửi đến người nước ngoài làm việc tại Việt Nam CTDL quốc tế FIT CTDL quốc tế gởi khách out bound tour Theonước gửi khách khách CTDL quốc tế nhận khách in bound Tour Số lượngkhách CTDL quốc tế độc lập cho khách đi lẻ CTDL quốc tế dành cho khách đi theo đoàn Sự có mặt của HDV CTDL có HDV CTDL không có HDV d. Căn cứ vào nội dung vào mục đích chuyến đi CTDL nghỉ dưỡng giải trí tham quan CTDL theo chuyên đề văn hoá lịch sử . . . CTDL tôn giáo tín ngưỡng CTDL thể thao khám phá mạo hiểm . e. Căn cứ vào một số tiêu thức khác CTDL cá nhân và CTDL theo đoàn CTDL dài ngày và CTDL