Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Giáo trình quản trị du lịch lữ hành - Chương 4

TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG TÌM KIẾM VÀ THU HÚT NGUỒN KHÁCH 1.Lựa chọn kênh phân phối : DNSX CTDL ( Công ty LH) Chi nhánh VPdd Ct gửi khách Đại lý dl Bán buôn Đại lý DL Bán lẻ Người Tiêu dùng CTDL *Kênh phân phối : là hệ thống tổ chức dịch vụ nhằm tạo ra điểm bán hoặc cách thức tiếp cận sản phẩm thuận tiện cho khách du lịch ở ngoài điểm sản xuất và tiêu dùng sản phẩm *Vai trò : Thông qua hệ thống các điểm bán doanh nghiệp sẽ mở rộng được điểm. | CHƯƠNG IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH I.TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG TÌM KIẾM VÀ THU HÚT NGUỒN KHÁCH l.Lựa chọn kênh phân phối DNSX CTDL Công ty LH Chi nhánh VPdd Ct gửi khách Đại lý dl Bán buôn Đại lý DL Bán lẻ Người Tiêu dùng CTDL Kênh phân phối là hệ thống tổ chức dịch vụ nhằm tạo ra điểm bán hoặc cách thức tiếp cận sản phẩm thuận tiện cho khách du lịch ở ngoài điểm sản xuất và tiêu dùng sản phẩm Vai trò Thông qua hệ thống các điểm bán doanh nghiệp sẽ mở rộng được điểm tiếp xúc với khách du lịch tạo điều kiện thuận lợi cho khách trong việc đặt mua sản phẩm. Các phương tiện quảng cáo và sự hoạt động của nhân viên đã tác động và biến nhu cầu mua sản phẩm của KDL thành hành động mua sản phẩm góp phần thúc đẩy nhanh quá trình sản xuất và tiêu dùng sản phẩm. Đặc điểm Không giới hạn thời gian bán sản phẩm không phụ thuộc vào tính thời vụ của sản phẩm. Không hạn chế số lượng sản phẩm và số lượng khách. Kết quả của bán hàng phụ thuộc vào những tác nhân kích thích đến nhu cầu mua sản phẩm. - Kênh phân phối trực tiếp bao gồm các kênh không cấp 1 một cấp 2 3 7 . DNLH tự tổ chức tiêu thụ sản phẩm độc lập không tồn tại môí quan hệ trung gian giữa doanh nghiệp và khách . Doanh nghiệp sẽ sử dụng các chi nhánh VPDD các hình thức tiêu thụ sản phẩm lưu động sử dụng hệ thống thông tin liên lạc hiện đại để tổ chức bán sản phẩm cho khách du lịch tại nhà Ưu điểm -Doanh nghiệp có mối liên hệ trực tiếp với khách nên dễ dàng tiếp nhận các thông tin ý kiến của khách nắm được tâm lý yêu cầu của khách -Tiết kiệm được chi phí tiêu thụ sản phẩm nên có được các điều kiện để giảm giá và tăng được sức cạnh tranh trên thị trường . Nhược điểm N phải bỏ ra chi phí ban đầu cho việc tổ chức hệ thống phân phối sản phẩm chi phí mở văn phòng chi nhánh đào tạo nhân viên trang thiết bị Kênh phân phối gián tiếp bao gồm kênh hai cấp 4 6 kênh ba cấp 5 Hệ thống bán hàng thông qua kênh phân phối gián tiếp thường không tồn tại mối quan hệ trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách mà phải thông qua mối quan hệ .