Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng giao tiếp
Hướng về hành khách part 6
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Hướng về hành khách part 6
Phương An
96
22
pdf
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
Tham khảo tài liệu 'hướng về hành khách part 6', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | 116 Hường về khách hàng hình. Do vậy tự bản thân khách hàng khó cảm nhận về chất lượng lợi ích của từng loại dịch vụ. Cho nên chính người bán hàng phải giúp cho khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ. Thục tế chứng tỏ rằng nhiều khách hàng sử dụng máy điện thoại đâ lâu nhưng không biết sử dụng dịch vụ quay số nhanh quay số tắt. Tác giả đã chứng kiến điều này ngay tại máy phòng bảo vệ của một cơ quan bưu điện lớn. Nhưng chúng ta thử nghĩ xem dây là lỗi của khách hàng hay của thợ dây máy Thường thì những thợ dây máy lắp máy xong kiểm tra thông thoại là hết nhiệm vụ ra về cũng chẳng giải thích hướng dẫn khách hàng cũng chẳng đổ lại một lài liệu hướng dẫn nào cả. Mặt khác khách hàng ai cũng có những nhu câu chung nhất xem thang bậc nhu cầu của Maslow ở phần 8. Ị Chỉ bán những thứ mà khách hàng cần . Vấn đề là đối vói một khách hàng cụ thể thì họ cần gì nhất Là người bán hàng hiểu rõ sản phẩm mình bán chúng ta phải nhận lấy trách nhiệm giúp đỡ họ lựa chọn. Bán hàng chủ động hoàn toàn đối lập với kiểu bán hàng thụ động chỉ ngổi chờ khách hàng đến hỏi thậm chí hỏi cũng không muốn trả lời. Bán hàng chủ động sẽ đáp ứng được cả những nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng làm cho khách hàng hài lòng và ta bán được nhiều hơn. Bán hàng chủ đông giúp cho ta nâng cao sức cạnh tranh. Nếu chúng ta không giúp khách hàng thì các đối thủ cạnh tranh của chúng ta sẽ giành lấy công việc vất vả nhưng thú vị này. Chương VII Các khải niệm cợ bản 117 2. Bấn hàng theo quan điểm hai bên cùng có lọi Trong một thị trường cạnh tranh muốn tồn tại và phát triển thì bán hàng phải đảm bảo quyền lợi lâu dài thoả đáng của cả hai bên nhưng khách hàng ai cũng muốn có lợi hơn. Do vậy bán hàng sao cho đảm bảo hai bên đều có lợi nhưng đừng quên để cho khách hàng có lợi hơn một ít. Quan điểm bán hàng này đối lập với kiểu bán hàng bằng mọi giá bán ép. Cách bán hàng ép buộc chỉ đáp ứng được .quyền lợi trước mắt mà thôi. Vì lợi ích lâu dài chúng ta phải thực hiện theo phương châm Bân được một món hàng
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Hướng về hành khách part 1
Hướng về hành khách part 2
Hướng về hành khách part 3
Hướng về hành khách part 4
Hướng về hành khách part 5
Hướng về hành khách part 6
Hướng về hành khách part 7
Hướng về hành khách part 8
Hướng về hành khách part 9
Hướng về hành khách part 10
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.