Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Dân chi nhánh Huế

Mục đích nghiên cứu đề tài là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay dành cho KHCN tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân chi nhánh Huế. Phân tích, đánh giá thực trạng về chất lượng dịch vụ cho vay dành cho KHCN tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân chi nhánh Huế. Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay dành cho KHCN tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân chi nhánh Huế. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - uê ́ ́H KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC tê h Đề tài in ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY ̣c K DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN CHI NHÁNH HUẾ ho ại Đ ̀n g ươ Tr Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Th.S Tống Viết Bảo Hoàng Lê Quang Nhật Minh Lớp K49D- QTKD Huế 2018 LỜI CÁM ƠN Trong quá trình học tập và rèn luyện bốn năm tại Trường Đại học Kinh tế Huế dưới sự chỉ dạy nhiệt tình của các thầy cô giáo đã cung cấp cho em nhiều kiến thức vô cùng bổ ích. Đặc biệt trong thời gian thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Dân chi nhánh Huế em đã cơ hội vận dụng những kiến thức đã học được áp dụng vào thực tế. Để hoàn thành được đề tài khóa luận này em xin gửi lời biết ơn chân thành và uê ́ sâu sắc đến quý thầy cô trường Đại học Kinh tế Huế nói chung và quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng những người đã tận tâm giảng dạy truyền đạt cho em ́H những kiến thức và những kinh nghiệm quý báu để em có thể trưởng thành và tự tin tê hơn khi bước vào đời. h Đặc biệt em xin gửi lời cám ơn chân thành đến thầy Th.s Tống Viết Bảo Hoàng- in giáo viên hướng dẫn đã quan tâm giúp đỡ em rất nhiều trong việc tiếp cận nghiên cứu ̣c K và hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này. Em xin gửi lời cám ơn đến Ban giám đốc phòng Quan hệ khách hàng và các anh ho chị nhân viên trong Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân chi nhánh Huế đã luôn tạo điều kiện cho em được học hỏi cung cấp những thông tin cần thiết phục vụ bài ại khóa luận này. Đ Chân thành cám ơn gia đình và bạn bè những người luôn tạo điều kiện cổ vũ và g động viên em trong suốt thời gian qua. ̀n Với trình độ lý luận và kinh nghiệm thực tế còn hạn chế khóa luận không tránh ươ khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ phía thầy cô để Tr bài khóa luận được hoàn thiện tốt hơn. Một lần nữa em xin chân thành cám ơn Huế tháng 1 năm 2018 Sinh viên thực hiện Lê Quang Nhật Minh MỤC LỤC DANH MỤC .