Chúng ta sử dụng kỹ năng giao tiếp hằng ngày, qua những cuộc nói chuyện với mọi người xung quanh. Vì thế việc giao tiếp trở nên dễ dàng với quen thuộc với mỗi người. Nhưng việc giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày và kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh không giống nhau. Nhằm giúp các bạn hiểu hơn về vấn đề này, nội dung tài liệu "Sử dụng kỹ năng giao tiếp". Hy vọng đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn.