Bài giảng trình bày kiến thức về bối cảnh truyền thông mới cũng như cơ hội và thách thức; truyền thông toàn cầu, truyền thông xã hội; truyền thông của tổ chức. | Bài giảng Kỹ năng truyền thông và quan hệ báo chí TS. Huỳnh Văn Thông Trưởng Khoa Báo chí và Truyền thông Trường Đại học KHXH&NV – ĐHQG Cơ hội & Thách thức 5 6 Xã hội Internet đã hình thành rõ ràng 2000: users 2014: users (34,7% dân số) 2012: Facebook users 7 Truyền thông xã hội cạnh tranh và làm suy yếu truyền thông đại chúng Truyền thông phi chính thống có xu hướng bùng nổ và làm nhiễu truyền thông chính thống 8 Bối cảnh truyền thông mới tác động gì đến hoạt động truyền thông của các tổ chức/cơ quan hiện nay? Vấn đề truyền thông mà quý vị bận tâm nhất liên quan đến cương vị của mình là gì? Liên hệ và hỗ trợ công chúng Cung cấp thông tin chính thức Xây dựng lòng tin và uy tín Mục tiêu Đối thoại thông tin Xử lý khủng hoảng truyền thông 11 Thông điệp là thông tin được chọn lọc, được cấu trúc lại để tác động đến nhận thức, cảm xúc của người nghe 12 13 Tình huống: Quý vị đến dự một chương trình tuyên truyền nâng cao nhận thức sức khỏe sinh sản trong giới trẻ và sẽ đại diện phát biểu. 14 PR là một hoạt động liên tục được lên kế hoạch nhằm nỗ lực thiết lập và duy trì uy tín, tình cảm, sự hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng. (England Institute of Public Relations - IPR) Truyền thông trung thực để tạo uy tín Cởi mở và hành động kiên định để được tín nhiệm Hành động công bằng để được tôn trọng Truyền thông 2 chiều để tránh tình huống bất lợi và xây dựng mối quan hệ Nghiên cứu môi trường, tổng kết đánh giá đưa ra quyết định hoặc kịp thời thay đổi để hòa hợp với xã hội Tình trạng mà một tổ chức phải đối mặt với một sự kiện có tác động tiêu cực đối với cộng đồng bất ngờ phát sinh và trở thành “bão” dư luận. Thậm chí, các sự kiện kiểu này có tác động tàn phá đối với cộng đồng. 18 Khủng hoảng truyền thông có thể gây ra tình trạng tổ chức bị công chúng đồng loạt lên án, căm ghét hoặc .
