Bài giảng "Kế hoạch kinh doanh - Chương 2: Nội dung của một kế hoạch kinh doanh" cung cấp cho người học các kiến thức: Tóm tắt tổng quan, mô tả công ty, mô tả sản phẩm/dịch vụ, phân tích thị trường, chiến lược và kế hoạch marketing, . Mời các bạn cùng tham khảo. | Bài giảng Kế hoạch kinh doanh - Chương 2 Nội dung của một kế hoạch kinh doanh Chương 2. Nội dung một kế hoạch kinh doanh Tóm tắt tổng quan Mô tả công ty Mô tả sản phẩm dịch vụ Phân tích thị trường Chiến lược và kế hoạch marketing KH sản xuất và đầu tư KH quản lý KH tài chính Phân tích rủi ro Phụ lục Nội dung của một bản KHKD Sơ đồ liên kết các nội dung của một bản KHKD 2 1. Tóm tắt tổng quan Mục tiêu Giúp hiểu nhanh Tăng và thu hút sự chú ý Khi nào và ở đâu Được viết sau khi viết xong KHKD Tránh mơ hồ và nông cạn Tránh việc lập KHKD duy ý chí Để ở những trang đầu của KHKD 3 Mục tiêu và triển vọng của DN Mô tả mục tiêu tổng thể doanh nghiệp cần đạt trong thời kỳ kế hoạch. Trình bày triển vọng của DN trong tương lai thường là 5 10 năm kể từ lúc viết KHKD. 4 Mục tiêu SMART Một mục tiêu SMART phải trả lời 5 câu hỏi S Specific Kết quả cụ thể là gì M Measurable Kết quả có thể đo lường như thế nào Ambitious Có tính thách thức A Attainable Có thể đạt được không R Relevant Có gắn liền với mục tiêu công ty. Bộ phận không T Time-bound Thời gian hoàn thành 5 Cách viết mục tiêu SMART 1 2 3 4 Viết Lựa Định chỉ Thiết KRA chọn tiêu lập KPI công Mục tiêu việc 6 Cách viết mục tiêu SMART Bước 1 Xác định KRA Key Result Areas KRA Lĩnh vực mang lại kết quả trọng yếu của cá nhân nhóm bộ phận công ty KRA của một cá nhân thường được mô tả trong bản mô tả công việc. 7 Cách viết mục tiêu SMART Bước 2 Lựa chọn KPI Key Performance Indicators KPI là chỉ số đo lường kết quả công việc chính của cá nhân nhóm hay tổ chức trong một lĩnh vực cụ thể. Một Objective có thể có nhiều KPI. Nên chọn những KPI có giá trị có tính xác thực có hiệu quả kinh tế 8 Ví dụ KPI Chỉ số đo lường KPI tiêu chuẩn hiệu quả của KPI Quảng bá Số người nhận diện ra logo tên 60 nhãn hàng của nhãn hàng ở một địa bàn các thành phố Tỉ lệ khách hàng nói đúng về công dụng của SP tại cuộc khảo sát 70 Số lần phàn nàn của KH 6 năm Số KH bị mất 2người tháng Chăm sóc Số điểm đánh giá mức độ hài khách lòng của KH trong cuộc khảo 8 trên
