Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại: Phần 1 có nội dung trình bày tổng quan về kinh doanh thương mại; tổ chức bộ máy của doanh nghiệp thương mại; thị trường và phát triển thị trường của doanh nghiệp thương mại; quản trị tạo nguồn và mua hàng của doanh nghiệp thương mại; . Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG amp LÊ THỊ BÍCH NGỌC BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Tháng 12 năm 2019 MỞ ĐẦU Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại được biên soạn dựa trên mục tiêu và chương trình môn học của ngành Thương mại điện tử. Quản trị doanh nghiệp thương mại là học phần thuộc khối kiến thức ngành trong chương trình đào tạo đại học ngành thương mại điện tử. Học phần cung cấp những kiến thức cơ bản có hệ thống về doanh nghiệp thương mại DNTM và hoạt động kinh doanh thương mại đồng thời cung cấp những kiến thức chuyên sâu về quản trị các nghiệp vụ kinh doanh thương mại như nghiên cứu thị trường quản trị tạo nguồn và mua hàng quản trị dự trữ quản trị bán hàng quản trị dịch vụ khách hàng hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của DNTM trong nền kinh tế thị trường hoạt động theo xu hướng hội nhập với khu vực và quốc tế theo sự định hướng của nhà nước. Bài giảng bao gồm 8 chương theo đúng đề cương đã được duyệt bao gồm Chương 1 Tổng quan về kinh doanh thương mại. Chương 2 Tổ chức bộ máy của doanh nghiệp thương mại. Chương 3 Thị trường và phát triển thị trường của doanh nghiệp thương mại. Chương 4 Quản trị tạo nguồn và mua hàng của doanh nghiệp thương mại. Chương 5 Quản trị dự trữ hàng hóa của doanh nghiệp thương mại. Chương 6 Quản trị bán hàng của doanh nghiệp thương mại Chương 7 Quản trị dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp thương mại Chương 8 Kinh doanh xuất nhập khẩu của doanh nghiệp thương mại Trong quá trình biên soạn bài giảng này do nhiều nguyên nhân khách quan lẫn chủ quan chắc chắn vẫn còn những khiếm khuyết. Mong nhận được ý kiến đóng góp của các đồng nghiệp cũng như của các bạn sinh viên để chủ biên hoàn thiện bài giảng được tốt hơn. MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI. Khái niệm và các đặc trưng kinh doanh của kinh doanh thương mại . 6 Khái niệm kinh doanh thương mại . 6 Các đặc trưng của kinh doanh thương mại . 7 Mục đích vai trò chức năng và nhiệm vụ của .
